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德州市级政务重点接待单位服务提升动员会召开

2016-06-27 11:14:58      来源: 德州新闻网

     6月24日,德州市级政务重点接待单位管理服务提升动员暨培训会议召开。副市长杨玖庆出席。

    杨玖庆指出,接待单位是外地客人接触德州的第一道大门,直接影响着全市对外形象。高质量、高水平的服务将对德州市优化发展环境,加速协同发展示范区建设产生有力推动作用。

    杨玖庆要求,要以顾客满意度为导向,突出工作重点,抓住关键环节,加强硬件设施更新改造,加快专业人才培养和队伍建设,严格落实接待服务标准化,满足不同层次的顾客需求,真正做到高质量服务持之以恒、高标准要求常抓不懈,全面展示德州对外精神风采,更好诠释德州开放包容良好形象。各责任单位要加强领导,密切配合,确保各项工作落到实处。

    会上,山东旅游职业学院副教授侯兴起讲授了《新常态下酒店服务策略》有关内容。(记者 王志冕)

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编辑:庞黎黎
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