今年以来，国网济南供电公司积极落实新一轮国企改革深化提升行动有关部署要求，在长清区供电公司试点推进“村网共建”服务新模式，将电力便民服务纳入乡村治理体系，构建政企网格“共建共治共享”融合服务体系，打造全省电力便民服务示范点。

  行动部署更快。该公司坚持“政府主导、电网主动、政企联动”原则，第一时间优化“宜商三电”服务流程，促请地方政府出台《关于开展“村网共建”暖心电力服务进网格活动的工作方案》，将供电服务网格全面融入政府“2+1+N+X”网格。

  服务形象更优。扎实开展服务“四进”，完成第一批66个试点村签订《“村网共建”便民服务合作意向书》，年底前还将建设完成260个“村网共建”便民服务点，充分整合电网企业专业优势、乡村综合治理协同优势和多网联动的网格优势，全面提升农村供电服务水平。

  诉求响应更快。组织供电网格经理和“电管家”专属微信号进驻乡村便民网格微信群790个，通过缩短网格内涉电诉求服务链条，实现“就近能办、简单速办、少跑易办”，显著提升客户诉求响应速度。

  问题解决更好。网格服务支撑手段进一步完善，客户档案治理、网上国网推广工作更加高效。184名供电网格经理信息全部录入“济南市社会治理数字化服务管理平台”，客户诉求一次解决率98%以上。

  下一步，国网济南供电公司将紧紧围绕提高国有企业核心竞争力和增强核心功能，坚定不移推进全面深化改革，牢牢把握建设世界一流企业目标要求，持续推进企业治理能力现代化。(黄珊珊)（完）