今年以来,山东省邹平市充分发挥行政审批服务“中介超市”平台优势,提供24小时全天候及时、周到服务,持续提升行政审批和政务服务工作效能。
聚焦企业、市场、项目所需所盼,邹平市突破节假日和工作时间限制,创新将项目公告“工作日”变为“自然日”,提供“365×24”全天候不间断服务。同时,印发服务手册,实行“中介超市+帮办代办”,从收到申请、发布需求到中介选取、后台确认,全流程靠前服务、主动对接、全程帮办,强化用户服务体验。

邹平市行政审批服务局“邹小帮”耐心指导中介服务机构入驻网上中介超市平台
用好平台集聚资源。邹平采用广泛邀请、上门对接、专人指导等方式积极邀请中介机构入驻,并通过强化失信惩戒约束和服务评价管理,引导中介机构诚信经营。在扩大“供货商”的同时,邹平职能部门发挥优势招引服务“采购商”,采用“中介超市+政务服务窗口+镇街便民服务中心+行业主管部门+项目管家”多方联动推广模式,抓住业务办理、入企走访等节点做好平台推介,扩大用户群体。同时,聚焦省市重点项目量身定制审批流程图,明确各环节中介服务项目类型,积极邀请项目单位作为潜在用户入驻中介超市平台,按需选取设计、审查、测绘、评估、评价、编制等服务。
截至目前,邹平市已有806家中介机构入驻网上中介超市,项目业主达到212家,通过供需直连,为项目业主和中介服务机构提供一站式精准高效共赢服务。(李淑霞 刘晶)(完)
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