“之前每次去市人民医院，总担心停车问题，今天上午陪父母看病，在保安指引下快速进入了停车缓冲区，还有志愿者指引我按标示牌停车，并帮助老人下车候诊，方便又暖心。”6月11日，山东聊城市民王君说。

　　聊城市人民医院位于城区繁华地段，多年来，医院停车“一位难求”的问题饱受诟病。针对这一问题，该医院通过设置停车缓冲区、提供志愿服务、增加停车位等措施，实现日车流量6500车次无拥堵，群众就医体验的“第一站”服务赢得市民点赞。

　　沉疴得愈背后，是全市卫生健康系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动的强力支撑。全市各级医疗卫生机构全链条发力，刀刃向内找问题，建立台账抓整改，系列便民就医好举措一经推出，也让广大市民有了就医新体验。

　　在聊城市人民医院享受到复诊免费服务的市民孟凡秀说：“昨天在肝胆外科挂了一个专家号，医生开具了抽血、CT等检查项目，当天没出结果，今天来复诊，直接就给分诊到了原来的科室，方便又省心。”

　　原来，这是该医院刚刚推出的“一次性全程诊疗服务”，即患者从挂号、就诊、检查到取药等就医流程，在同一院区、同一科室7日内免挂号。截至目前，“一次挂号管7天”已让1.5万人获益。

　　随着百日攻坚行动的不断深入，“让信息多跑路，让百姓少跑腿”的健康服务也更加出彩，让群众有了实实在在的获得感。

　　聊城市眼科医院通过引进智能随访管理软件，精准收集患者意见建议，做到随访有计划、有记录、有结果，患者满意度由95%提高到98%；高唐县人民医院实行“五卡合一”实名制就诊，患者出示身份证、就诊卡、电子健康卡、社保卡、电子医保凭证中的任意一个，即可实现全流程就诊。

　　据了解，聊城市人民医院创新推出的全病程个案管理服务新模式，运用“互联网＋”信息技术构建全病程管理系统，以团队合作方式，通过“线上＋线下”“院内＋院外”相结合，实现院前、院中、院后的全程闭环式疾病周期管理。截至目前，医院已在16个专业开展全病程管理，收案服务患者800余人次。

　　此外，临清市人民医院推出的午间“不打烊”“错时门诊”，给上班族和在校学生带来不一样的体验；冠县辛集镇中心卫生院推出一站式服务中心便民窗口，让就医群众真切感受到贴心服务的温暖……随着群众看病就医的难点、痛点、堵点不断破解，全市卫生健康系统树品牌、创一流、出成果的“雁阵效应”被全面激活。

　　“沉下去调研，走出去学习，引进来发展，以开放的胸襟和开阔的视野抓整改、治顽疾，实现专业提质、队伍提能、服务提效，通过实在、实用、实效的举措，打通便民、惠民、利民健康服务‘最后一公里’。”聊城市卫生健康委党组书记、主任张月莲表示。