今年以来，山东省济宁市兖州区以心理服务体系建设为着力点，将基层心理服务工作融入基层社会治理大格局，搭建“心”台、织密“心”网、彰显“心”效，用“心”写好基层治理新答卷，取得了良好效果，走出了一条具有兖州特色的社会治理新模式。

  强化机制搭“心”台

  6月21日，兖州区兴隆庄街道心理咨询室正式挂牌成立并举行心理咨询师聘书颁发仪式，张洪敏、蒋杰两位国家三级心理咨询师受聘成为了首任工作人员。

  “在基层社会治理、矛盾纠纷调解、信访案件办理过程中引入心理服务机制，由心理咨询师对当事人进行心理疏导，运用心理咨询、情感疏导等方式，帮助当事人打开心结，化解矛盾纠纷，真正做到了解民忧、减民负、暖民心。”兴隆庄街道党工委副书记郭明德说。

  兖州区成立了社会心理服务体系建设专班，建立完善了清单推进、工作宣传、督导调度等多项工作机制，先后召开专题会、调度会10余次，不断推动心理服务各项政策措施在基层落地。在10个镇街综治中心建成心灵服务站点，统一悬挂“心灵驿站”标识，实现了辖区全覆盖，并在44个城市社区推广建设。

  选配精兵织“心”网

  鼓楼街道奎星楼社区的王先生一直被失眠所困扰，来到社区心灵驿站时遇到了正在开展心理服务的国家二级心理咨询师王宝珍。通过耐心询问了解，王宝珍判断出王先生是由于工作压力大、生活节奏快产生的失眠反应。经过多次心理减压疏导，王先生的病情有了很大改观。随着办公桌上的服务记录越来越厚，王宝珍在社区里也逐渐有了名气。

  兖州区通过前期摸底，在全区范围内选取心理咨询师、心理治疗师27名到基层站点开展心理服务工作，以坐班制的方式每天固定时间为群众开展心理咨询服务。组织开展心理服务培训，不断充实基层心理服务力量。通过开展定期走访、主动摸排，实现了第一时间发现、第一时间干预，切实打通心理服务的“最后一公里”。

  截至目前，已服务2000余人次。选取镇街村居工作人员、网格员、民警、教师、志愿者等群体175人。

  服务推广显“心”效

  “大家在平时可以多尝试一些广场舞、健步走这样的简单运动来放松身心，生活上要规律作息，劳逸结合，多向家人和朋友倾诉内心的想法……”在小孟镇史家王子村，几十位村民围坐在一起，小孟镇卫生院医生徐婷婷正在为村民上一堂生动的心理健康专题课。

  “我们举办了10余场这样的活动，村民的反响都不错。开展心理健康讲座为和谐亲情关系起到了积极作用，大大减少了邻里之间的矛盾。”小孟镇社会治理服务中心主任吴现海介绍说。

  兖州区以心理服务进机关、进学校、进医院、进乡镇、进社区、进家庭“六进”服务行动为抓手，开展各类活动32场，受众达6200余人次，心理健康知识科普宣传33场。开展“青春大讲堂”2次，提供在校师生心理健康服务1200余人次，培训学校心理健康专兼职教师290人。

  “我们将社会心理服务体系建设该工作纳入了平安建设考核。通过多样化地宣传服务推广，让心理服务家喻户晓，不断取得创新社会治理的新成效。”兖州区委政法委副书记袁永锋说。(夏甜 刘亚琦)