山东安丘建成“十分钟医保服务圈”-新华网
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2023 09/28 16:08:46
来源:大众日报

山东安丘建成“十分钟医保服务圈”

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  近日,山东省安丘市民王先生说,因需要帮孩子修改参保信息,他怕自己在手机上办不明白,就来到安丘市景芝镇医保工作站,不到5分钟,工作人员就给孩子修改好了信息。

  “像参保登记、修改参保信息这些高频业务,现在都能通过手机办理,安丘现在14个镇街区、130个社区,都有医保工作点,医保的事,大家在家门口都能找到人问、都能办了。”安丘市医保中心工作人员马萍说。

  今年以来,安丘市聚焦基层医疗保障服务体系完善,全面开展乡镇医保服务站和村社医保服务点标准化建设,推进医保高频经办业务和咨询事项下沉,实现医保经办服务市镇村全覆盖,让医保经办再向前一步、服务再延伸一点,建成“十分钟医保服务圈”。

  安丘市采取以镇街社区、医疗机构为主设立固定医保工作站点,企业、学校等多方参与的多擎驱动模式,保障全体参保人能在十分钟内获得医保服务。对人口密度大、交通相对便利的城区,按照均匀分布原则,依托4家市直定点医疗机构、4处街道卫生院、4处街道便民服务中心和29处党群服务中心建立了41处医保工作点;根据乡镇服务半径广、群众居住分散的实际,依托15处乡镇卫生院、10处乡镇便民服务中心和101处党群服务中心建立了126处医保工作站点。

  “我们对依托镇街便民服务中心设立的医保工作站,提供医保参保登记、中断、缴费等13项服务,对医保工作点提供参保信息查询等12项服务,基本涵盖了群众高频需求事项。”安丘市医保中心副主任周文荣说,通过打造乡村两级基层医保经办服务站点,将医保服务纳入城乡网格化管理服务体系,将医保政策宣传、参保登记、参保信息变更等医保经办服务向乡村延伸,实现参保群众医保需求“门口办”“马上办”。

  此外,安丘市医疗保障局还成立6个专项工作小组,分组包靠,定期到每个医保站点巡回指导,把医保大厅综合柜员的业务管理模式复制到各工作站点,使站点变成一个个微型的“医保大厅”,实现基层站点与该市医保经办大厅同质化办理,确保基层站点对下放事项“接得住、办得了”,切实让参保群众在最短时间内高质量办结医保业务。

【纠错】 【责任编辑:王媛媛】