100平方公里，13个街道，土地空间资源有限，济南市历下区如何在高质量的养老服务上寻求突破？社区有长者食堂，家门口有“养老外卖”，高龄、失能老人足不出户就能享受医养结合一站式服务，国际化、高品质康养社区开启养老新模式……如今的历下区全域养老新业态不断升级，老有所养、老有所医、老有所安已成老人安享幸福晚年的写照。

  建成社区长者助餐点103处

  中午饭点，东关街道长北社区的长者食堂里，老人们一边吃着可口便宜的饭菜，一边拉家常叙旧，这已成为他们的生活习惯。为了让更多老人在家门口吃上“暖心饭”，历下区分类建设社区长者食堂和长者助餐服务站。目前，全区已建成103处社区长者助餐点，累计为老年人提供助餐服务125万余次，有效解决了老年人就餐难问题。

  对于不想出家门或身体不方便的老人来说，“养老外卖”则成为一种更加便捷、新颖的选择。“这项操作跟年轻人点外卖一样简单，直接把养老服务送进家里。”在甸柳新村街道，不少老人已尝到了这项服务的甜头。

  历下区民政局党组书记、局长李健接受记者采访时表示：“我们试点打造‘养老外卖’志愿服务项目，通过对辖区内有刚需的老年人进行摸底分类，然后进行分层救助，通过老人点单、智慧平台派单，我们的志愿服务团队上门接单，服务内容不仅仅包括老人的配餐，更多地涵盖了老人的居家养老服务以及医疗上门服务项目，同时包括专业性的医疗服务。”

  开展“医网格”行动

  与助餐、文化娱乐、精神关怀等需求相比，“医养结合”作为一种新型养老模式，已成为老年人安度晚年“质”的保障。近年来，历下区正不断拓展服务领域，链接医疗机构，实现医、康、养、护无缝对接。

  为让医养结合服务越来越“到家”，历下区正大力开展社区医养结合能力提升行动，按照养老机构、街道综合养老服务中心、社区日间照料中心三种类型分类推进；着力打造全省首批中医特色医养结合示范基地，基层医疗卫生机构“国医堂（中医馆）”正在全区落地生根。

  在“互联网+医疗健康”新业态下，历下区顺势而为引导“诊桌下沉”。“家庭医生团队为老年人提供个性化医疗及健康服务，尤其是对失能失智老年人开展上门健康评估和康复指导，让全区老年人病有所医，安享晚年。”历下区卫健局党组书记、局长仵爱之告诉记者，历下区正在开展“医网格”行动，计划将223支家庭医生团队信息公示到社区网格、楼宇、楼道、电梯内，让群众触手可及。

  养老服务搭上“智慧”快车

  走进槿椿颐养中心，一张全面展示“IOT物联系统”的超级蓝色大屏吸引了众人目光。“智慧”平台赋能之下，老人只需一个按钮，代买代采、清洁、饮食、活动组织等108项贴心服务即刻实现……

  作为全省首个处于城市腹地的“持续照料型康养社区”，这里更像一个微型“养老城市”，除康复医院、槿椿学院、餐厅、中医养生馆、生活超市等生活配套外，老人还可享受医养结合、城市养老等养老服务。

  作为全国首批运用智能技术服务老年人的“示范案例”，历下区开发的“亲情E联”智慧养老平台，可实现独居老人7×24小时远程看护，目前辖区2815位独居老人已实现居家服务全覆盖。

  此外，针对老城区养老需求大、设施供给难的实际，历下区充分利用闲置资源，建成一批嵌入式、综合式、智能式社区养老服务设施，其中区级养老服务中心将于年底前建成投入使用。如今，6家养老机构、16家街道综合养老服务中心和104处社区日间照料中心已多点开花。

  未来，历下区将以满足老年人多样化的养老需求为着力点，深耕养老服务事业，将暖心周到的服务送到老人心坎上，让“养老在历下”成为历下区城市形象“新IP”。