随着冬季临近，2023-2024年冬季供暖进入了关键的倒计时阶段。11月7日，记者在济南能源集团所属的济南热力集团了解到，全市所有的水网和换热站目前正处于冷态运行调试中，全网供热设施设备已经具备运行条件，为即将到来的供暖季做好了准备。

　　目前，济南热力集团已经完成了全网供热设施设备的调试和准备工作，具备了运行条件。这为即将到来的冬季供暖提供了有力保障。同时，工作人员将继续加强设施设备的维护和管理，确保供暖季的稳定运行，为市民提供更加优质的服务。

　　近日，济南热力集团出台了一系列措施，以确保居民温暖舒适过冬。济南热力集团客服管理部苏巍介绍，自6月份起，供暖管家团队就开始利用周末时间分别走进不同小区开展供热宣传工作。他们向居民宣传供热常识，了解居民的诉求，提前解决相关问题。针对片区的实际情况，他们还分别建立了“适老化”志愿服务台账，实现“一户一档”，为市民群众提供更贴心、更暖心的服务。

　　济南热力集团的这些暖心举措得到了居民的认可和赞誉。家住济南裕园小区16号楼的薛女士告诉记者：“济南热力对我们老年人挺关心，漏水等方面的供暖问题打个电话供暖管家就上门服务。另外，去大厅交费针对我们老年人也有绿色通道，服务态度很好，感觉适老化服务特别暖心，为他们点赞。”

　　济南热力集团相关负责人表示，各属地换热站在供暖前已经做好了充分的准备，为即将到来的供暖季提供了有力保障，相信在全体工作人员的共同努力下，这个供暖季一定会更加温暖、舒适、安全。