山东菏泽“三亮”亮出政务服务高效率高满意度 -新华网
山东频道 > 新闻 > 正文
2023 11/08 14:49:33
来源:大众日报

山东菏泽“三亮”亮出政务服务高效率高满意度 

字体:

  “你好,我从大厅屏幕上看到,这个窗口办理公司营业执照?”11月1日,在巨野县政务服务大厅里,前来办理业务的菏泽伊淼网络科技有限公司负责人宗琳琳,通过屏幕滚动播放的信息公示表,径直来到对应的办事窗口。

  “扫描这个二维码,就可以一次性获得办事流程、材料清单和申请表。”在工作人员的指导下,不到1个小时,宗琳琳就拿到了营业执照,直呼“太方便了”。

  为进一步推动营商环境提升,巨野县行政审批服务局扎实推进“三亮”专项行动,利用大厅信息屏、宣传牌、公示栏等渠道,直观展示全局领导干部职工的基本信息和制度职责、服务指南、评价结果,确保职责“屏”上可见、流程扫“码”即得,并完善“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等效能制度,建立健全政务公开、服务承诺、帮办代办等服务,企业群众满意度不断提高。

  “‘三亮’(亮人员信息、亮制度职责、亮评价结果)专题行动开展以来,全市政务服务部门作风提升、服务提速、工作提效,助推了全市营商环境进一步优化提升。”菏泽市行政审批服务局党组书记、局长刘建东说,服务流程更精简,深化流程再造,精简办理手续,推进“一业一证”改革,全市累计发放《行业综合许可证》7.2万张。全面实施经营主体便利化登记,推进营业执照与许可证件联合开办、联合变更、联合注销“三联办”。群众办事更便利,深化市县乡村四级政务服务体系建设,延伸服务触手,下沉服务端口,用就近办、自助办、智慧办、邮寄办、掌上办等举措,丰富“菏心意”品牌内涵。重点项目审批再提速,落实服务全市重点项目快审批快落地快开工十五条措施,实施杰出企业家“专属服务员”机制,推动医药港、高速、高铁、医疗中心等一批重点项目服务提速增效。经营主体成长更蓬勃,近5年来,为1130家省外企业办理跨省迁入手续。

  今年以来,菏泽市委、市政府高度重视、全面布局优化营商环境工作,在全市创新开展“三亮”专题行动。8月份,菏泽市初步完成了“菏泽评议——‘三亮’专题行动”小程序功能研发,10月23日正式上线运行。

  该评议小程序实现重点领域全覆盖,在全市公示27个重点部门、4193名工作人员岗位职责、任务分工、联系电话等信息的基础上,又将住房公积金、自来水公司、燃气公司、热力公司等部门纳入“三亮”专题行动参评部门。目前,已通过评议小程序公示36个重点部门5351名工作人员信息,对与企业群众生产经营关联度高的行业、部门基本实现了全覆盖。

  使用操作更方便。只需打开微信“扫一扫”扫描二维码,或者在“发现”页面搜索“‘三亮’专题行动”,即可进入小程序进行评议。

  评议界面更简洁。扫码进入评议页面后,评议人员可选择市直或县区进行评议。

  各类信息更安全。扫描评议二维码进入评议页面时,不抓取用户任何信息,无需使用手机号码、微信账号授权验证,同时借助强大的数据安全运维保障,全过程不留存任何中间数据。(赵念东 陈新振)(完)

【纠错】 【责任编辑:张建波】