“以前是等着干部来处理，现在是选信得过的干部给处理，自己选更放心。”山东省临沭县青云镇莲花村村民于某反映邻居养狗扰民，村干部多次处理不成。于某通过“豆选”小程序选了工作区党总支书记王济强调解，王济强会同村干部上门，耐心讲明扰民的危害，最终于某的邻居同意将狗送走。近年来，临沭县青云镇借鉴革命战争年代“豆选当家人”的理念，创新“豆选式”调解工作法，将调解的选择权交给群众，群众自主点将、干部靠前解忧、矛盾就地化解。

  不仅是临沭县，去年以来，临沂市着重开展“一站式”矛盾纠纷多元化解，通过整合资源、融合力量、聚合功能、综合手段，构建市、县、乡三级“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”矛盾纠纷多元化解工作体系，化民愁解民忧。以“多中心合一、一中心多用”为目标，以县（区）、乡镇（街道）为重点，推进综治中心、信访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心等有机融合，建立集调解、仲裁、诉讼、法律援助等于一体的调解中心。目前，临沂市14个县（区、开发区）、156个乡镇（街道）全部建成“一站式”调解中心。其中，费县新建“一站式”调解中心，设立18个服务窗口、12个功能室，组织23个部门单位集中进驻；临沭县融合信访接待、人民调解等9个子中心，设置接待窗口、服务工位、功能室87个；兰山区实行“10+N+1”模式（10个常驻窗口、N个随驻窗口、1个综合服务窗口）解决群众诉求。

  在“一站式”矛盾纠纷排查化解工作中，蒙阴县常路镇探索了联合调解团“万事有解”实践路径，多措并举、多管齐下，合力将矛盾化解在基层，做到“万事有解”，确保矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。郯城县李庄法庭助力杞柳产业等辖区特色产业发展，今年以来，李庄法庭已成功调解相关案件30余件，帮助企业降低维权成本，助力柳编企业健康持续发展。

  通过开展“一站式”矛盾纠纷多元化解，临沂市解决矛盾纠纷的能力极大增强，效果明显。今年前三季度，临沂市“一站式”调解中心共排查受理各类矛盾纠纷83417件，化解80913件，化解率近97%。