“每次我们遇到问题,反馈给街道的‘为民CGO(首席政务服务官)’,他们总是第一时间帮助解决。为临盘街道干部们的责任担当和办事效率点赞!”1月15日,山东临邑六和食品有限公司行政部经理王忠来说。原来,去年4月,该公司反馈,有384名员工健康证到期,急需办理,但因定点医院健康证体检预约已满,无法完成体检,企业即将面临停工风险。“为民CGO”第一时间联系县企业服务中心,同县卫健局取得联系,经过协商,采取分批、分类、分时段体检的方式,整合全县三家医院力量,一周内为384名员工完成体检。
去年以来,临邑县临盘街道以构建亲清政商关系为统领,精心组建“为民CGO助企团队”,按照“无事不插手、有事不撒手、好事不伸手、难事出援手”的原则,建立一站式回应诉求—调解纠纷工作机制。“我们选派年轻班子成员、副科级干部、中层干部成立助企团队,实现‘一企一人’,企业有诉求第一时间响应,第一时间到现场、第一时间推动解决。”临盘街道党工委书记张万里说。
临盘街道还创新探索设立“为民”驻企工作站,CGO、法律顾问、相关部门等共同驻站办公,为民营企业提供一站式回应诉求—调解纠纷服务。去年5月,有两家企业因为道路维修涉及管线迁移问题引发矛盾纠纷,“为民CGO”启动驻企工作站运行机制,邀请县综合行政执法局、燃气公司和施工单位及时协商,通过重新出具施工方案、划定责任范围等方式,仅用半天即圆满解决纠纷。截至目前,该街道共依托“为民”驻企工作站协调解决54个涉企事项,解决了企业的急难愁盼问题。
此外,临盘街道通过建立企业服务、农民工之家等微信工作群等方式,加快信息传递流通,不仅提高了矛盾纠纷预警预防和处置效能,还兼顾了资源商机共享、政策直达企业。2023年,济南—宁津高速公路(临盘段)建设工程和临邑县第二水库建设工程等多个大型工程同时在临盘街道辖区开启,十余家施工单位在此驻扎施工。为保障企业各项权益,简化工作流程,临盘街道成立了服务工作群,税收和行政审批等多部门进群答疑,为企业线上解决了注册公司、税收办理等多项工作,还通过资源整合,解决了施工用土等问题。
“为民CGO”担当作为,靠前一步主动服务,也激发了企业家干事创业热情。2023年,该街道产值过亿元的企业有6家、过5亿元的企业有3家、过10亿元的企业有2家、过20亿元的企业有1家。山东卧虎山建材有限公司荣获“2023年度全国水泥质量万里行活动区域质量标杆企业”称号;科力达智能装备(山东)有限责任公司获中小微企业升级高新技术企业财政补助资金;临邑县金秋棉业加工厂入选2023年德州市市级绿色工厂名单;山东商博生物科技有限公司入选山东省2023年度“专精特新”企业名单和山东省2023年度瞪羚企业名单,临邑禹王植物蛋白有限公司入选山东省2023年第一批创新型中小企业名单,均实现“零”的突破。(记者 张海峰 通讯员 栾雪 王晓卉)