2023年以来，济南文旅多次火爆出圈。其中既得益于济南得天独厚的自然和历史人文资源、旅游产品的迭代升级，也在于“泉”在济南品牌的持续发力。
清明假期全国周边游热门目的地城市第八位、景区门票订单量同比增长1576%；春节假期跻身南方居民前往北方的十大热门目的地之一、天下第一泉风景区登上“2024年春节国内知名景区热度”全国第三；元旦假期上榜携程元旦“跨年热门旅游目的地”……
济南这座在人们印象中素来略显“低调”的城市，近来频频交出优秀的文旅成绩单，“一不小心”迈进头部网红阵营。从稳扎稳打、默默修炼积累，到掩盖不住优秀生的光芒，济南踩准了哪些节奏？记者连日来采访了文旅主管部门工作人员、旅游行业从业人员，探寻其中的成功密码。
顶流热度背后是20多年的奋斗积累——“济南拥有火爆出圈的全部理由”
“济南变‘挤’南”登上各大平台热搜榜；4月5日，“趵突泉景区保安抱柱险被挤下水”的视频在网上流传，尽管是为了给游客让位置，但足能反映出趵突泉的火爆程度；大明湖超然楼前人头攒动，“现场手机比亮灯还要震撼”……这个清明假期，无论是大明湖、超然楼、曲水亭街、芙蓉街、千佛山等核心景点，还是山东博物馆等文化场所，所在之处无不人潮汹涌，“仿佛1亿人在济南”。
山东国信国际旅行社董事长张晓国用“厚积薄发”“久久为功”来形容这股热潮的出现，“这是济南市文旅主管部门和从业人员奋斗20多年的成果。”张晓国介绍，其实在2018年济南已经跻身热门旅游城市，乡村游、亲子游、生态游、文化游、冰雪游等旅游产品十分多元化。2023年济南旅游势头更猛：端午假期、“十一”假期济南入围全国周边游热门目的地城市，“五一”假期位居最强周边游城市“吸金力”榜首。
济南有着得天独厚的自然和历史人文资源：“济南南依泰山，北邻黄河，有着国内罕见的自然山水资源。”“泉水甲天下”的济南拥有十大泉群、七十二名泉、1200多处天然涌泉，是名副其实的千泉之城，“天下第一泉”趵突泉享誉海内外；大明湖是中国第一泉水湖，同时也是山东省第一个免费开放的国家5A景区，齐烟九点、济南八景等景点各有特色。“其次济南在东西方向上，呈现层次清晰的历史发展轨迹。”张晓国介绍,“济南是第二批国家历史文化名城，中部是历史悠久的千年古城，泉水资源、老街老巷韵味十足；向西是老商埠区，法国梧桐、各国建筑别具风情；向东是现代化新城，高楼林立，朝气蓬勃；再往东就是济南城的‘源头’，龙山文化的发源地。”
文旅行业长期观察者王小刚表示，“产品为王”的时代，济南拥有火爆出圈的全部理由：四季泉城，皆有美景。作为一座建立在泉水之上的城市，全年恒温18℃的泉水确保济南是一个真正没有旅游淡季的城市。近年来持续发展的夜间经济，打造了城市经济增长与文化创造的文旅新引擎，让济南不再只是过路城市、中转城市，而是可以深度体验的过夜旅游城市。而得天独厚的历史地理条件，也有利于济南抢抓国家重大战略机遇，以“黄河流域中心城市”的定位，打造黄河文化国际旅游目的地。
满足多元化、个性化需求发展——济南文旅业态不断迭代跃升
随着时代的发展，人们的旅游观念日益成熟，一改之前走马观花式的旅游行程，更加追求旅游的体验感、参与感，对旅游消费的需求更是呈现出多元化、个性化的态势。张晓国介绍，根据游客的需求，我市的旅游行业也呈现出迭代跃升的特点。
上世纪末本世纪初，趵突泉出现停喷，济南最大优势旅游资源不再。为吸引游客，我市旅游从业人员深层次挖掘济南的历史文化、地域文化，突破原来以三大名胜为代表的山水游，引导游客走进济南的老街老巷，触摸泉城历史深处。游客走进济南的特色老街和泉水人家，看白墙黛瓦，听清泉流响，品读最纯正的泉城韵味。老街老巷也成为济南的“第四大名胜”。
2009年全运会在济南举办，全国的目光关注这座千年古城。张晓国趁机提出了“重新定位泉城的旅游形象，打造休闲度假之城”的建议，“十几年过去，这个设想终于照进现实。”张晓国感慨道。随着对历史文化的重视，老城区整体作为休闲旅游区进行打造、运营和管理，环境质量不断提升，经营业态不断丰富，服务设施、标识系统不断完善，运营水平不断提高，已完全具备了旅游目的地的要素。
近年来，济南一直大力推进文化建设。2018年济南提出发掘弘扬泉水文化、名士文化等特色文化，擦亮城市文化品牌；2021年再次提出深度开发泉水文化、名士文化、诗词文化等特色资源；2022年，济南在省会城市中率先提出并系统推进城市软实力建设，全面推进“十大之城”建设。
行走在泉城，随处可见历史文化留下的印记，趵突泉、大明湖、百脉泉、五龙潭、千佛山……这些风景名胜在古人的诗词里熠熠生辉；李白、杜甫、曾巩、苏辙、李清照、辛弃疾、张养浩、赵孟頫、李攀龙、王士禛……这些名家或生于济南，或在济南为官、游历，与这座城市结下不解之缘，他们的作品也成为济南历史文化的重要组成部分。
旅游，从观赏自然之美，到探寻历史印记，感受文化底蕴，最终落脚为体验当地生活，升华为寻求精神享受。济南主城区拥有海量的网红打卡地，助长了济南城市漫步和文博研学的异常火爆，成为济南市文旅融合高质量发展的新质生产力。
王小刚表示，省会综合立体交通网的加持赋能也是济南旅游火爆的原因之一。济南位于京沪高铁、胶济客专、济青高铁、济郑高铁、济莱高铁的交会处，每天，全国有326个城市可通过高铁直达济南。“行走百年胶济、高铁环游齐鲁”“乘高铁去研学”等交通运输与文化旅游融合精品IP，成为旅游市场热点。
打造“一年四季”适合游客的城市——“泉”在济南品牌接连发力
济南目前正全力打造“一年四季，‘泉’在济南”城市活动品牌。作为一个拥有“山、泉、湖、河、城”独特风貌的城市，四季轮转中，济南呈现出不一样的芬芳，带给市民游客丰富多彩的生活和游览体验。
龙年春节，开篇之作“泉”在济南过大年首战告捷。数据显示，春节期间济南全市28家重点监测景区，接待游客470.5万人次，可比增长55.6%；实现营业收入1.1亿元，可比增长92.7%。全市接待持证住宿旅客68.4万人次，同比增长201%。
济南市文旅局市场推广处处长刘荣耀介绍，塑造“泉”在济南城市品牌，首先成立由市领导牵头的文商旅体一体化工作专班，政府统筹，全城加入，文旅、园林、商务、体育、媒体、网信、交通、公安、城管等十几个部门通力协作、联动发力，提供全链路的文化旅游服务，持续提升城市旅游公共服务效能。
其次打造了一批广受人们欢迎的消费新场景、网红新产品。近年来文化、艺术与旅游的融合，创造了更多文化和旅游深度融合场景。创意市集、演艺场所、文博场馆、历史文化街区……这些更加深入城市肌理、更加触动城市脉搏的场所，为济南文旅注入了勃勃生机。游客更愿意在这些居民日常生活空间，去深度体验这座城市。
超然楼亮灯爆火后，济南文旅部门趁势而上，在超然楼前先后推出“文艺点亮泉城”“遇见明湖”“涌动泉城”等系列文旅活动，还根据日落变化动态调整超然楼亮灯时间，方便市民游客在不同季节准时拍到绝美的亮灯瞬间，让“超然楼亮灯”成为“长红”打卡点。
从“超然楼亮灯”开始，在每个重要的时间节点，济南都推出了一批游客、市民喜闻乐见的爆款产品。趵突泉猪鲤、大明湖雨荷下午茶、经三路、簪花、花朝节、猫猫塔、诗词接龙等不断“出圈”，成为推动文旅经济的“流量密码”。
同时，主管部门还大力加强旅游市场监管，提升服务质量。对欺骗游客的恶劣行为“零容忍”，持续净化旅游市场秩序，为游客提供暖心服务、微笑服务。济南还特意上线了“泉”在济南微信小程序，上面可以查阅活动详情、游园攻略等，为游客提供贴身服务。
“五一”小长假即将到来，济南又向全国游客承诺“五个绝不”：绝不向游客说不、绝不欺客宰客、绝不回避游客投诉、绝不姑息影响城市口碑的任何行为、绝不出现安全生产事故。切实免除游客的后顾之忧，提高游客的衣食住行游体验。
“泉”在济南品牌的知名度和美誉度持续提升，离不开构建视频化、多元化、全方位的线下线上宣传推介活动。以“泉”在济南为名，开设公众号、视频号、抖音号、小红书、微博号，并精心策划“泉”在济南过大年短视频大赛等活动，在全网引发关注。
汩汩上涌的泉水，深厚的历史文化底蕴，塑造了济南市民文明友好、热情包容的性格特征，无论您来自哪里，无论您因为何种原因来到济南，济南市民与您相约湖畔泉边，倾听泉水潺潺，一品泉水泡茶，探寻这座古城里的美好。（完）
