“项目立项、土地审批、施工许可等审批环节，从公示到审批结束，仅用15天就完成了。”近日，山东兴航航天科技有限公司总经理郭兴军高兴地说。该公司为扩大产能，今年启动了定制车间建设项目。乳山市根据该企业需求，依托帮办代办服务专班，提供全流程审批服务，高效推动了新上项目的建设进度。

  良好的营商环境是区域发展的加速器。今年，乳山市深入贯彻落实“高质量发展攻坚年”部署要求，将优化营商环境作为推动县域发展的重要抓手，紧盯企业群众办事需求，坚持“小切口、大服务”，深入开展政务服务“四减”行动，推出重点项目“全托式”帮办代办、“不断档”服务等创新举措，有力推动政务服务提质增效。

  针对企业反映的问题，乳山市结合工作实际，多措并举推行减环节、减材料、减时限、减次数的“四减”行动，通过对企业开办各环节审批事项的反复梳理，从细化审批标准、优化办事流程等方面进行改革创新，设置快速办理服务区，实现现场审核、即来即办；简化办事服务指南，制定零基础模板，减少材料准备；倡导在线申报、全程网办，打破地域、空间壁垒，实现业务受理办结全过程“零跑腿”，将全市依申请政务服务事项承诺时限由9.5天压缩至1天。

  聚焦服务重点项目建设，乳山市组建了重点项目“全托式”帮办代办服务专班，在项目比较集中的经济开发区和滨海新区“两区”重点开展帮办服务，定期组织召开培训会及座谈会，提升帮办人员的业务能力，并对重点项目实行挂图式作战、清单化管理，护航项目建设。

  “从企业注册到项目建设手续办理，我们开展‘全托式’帮办代办服务，局领导班子分包重点项目，常态化走访、摸清企业需要，针对企业亟须解决的问题，召开相关部门联席会议，梳理解决方案，为重点项目早开工、早见效提供不断档服务保障。”乳山市行政审批服务局副局长孙吉勇说。

  乳山市还大力推进政务服务标准化运行、规范化管理，创新推出“不断档”服务模式，将延时服务、预约服务、午间不打烊有机结合，提升政务服务便利化水平，构建多元化的服务模式，切实解决办事群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题，有效满足企业群众“特殊时间”的办事需求。