线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”，深化惠企政策“免申即享”，加大久拖未决诉求督办力度……近日，山东省政府推出19条深化“高效办成一件事”大力提升行政效能措施，从推进政务服务、企业群众诉求解决、机关运转、组织保障工作提质提效等4个方面，进一步做好“高效办成一件事”深化、细化、拓展工作。

  根据部署，山东省要求原则上政务服务事项均纳入各级政务服务场所集中办理，实现一窗受理、一站办理、一次办好。坚持“应上尽上”，提高网上办事覆盖面，推进政务服务事项全流程上网办理，对有特殊要求不能进驻“爱山东”政务服务平台的事项实行负面清单管理。同时提升跨域办服务水平，省内事项按照异地代收代办、多地联办等不同业务模式，进一步完善流程规则，明确收件地和办理地职责划分、业务流转程序等内容，推进企业电子印章应用，实现“全省通办”。加强与京津冀、长三角、沿黄河流域、淮河生态经济带等省市对接合作，有序推进跨区域共享互认，提升“跨省通办”水平。

  山东省将推进企业群众诉求解决提质提效，深化热线解决企业群众诉求机制。加大久拖未决诉求督办力度，建立联席会商制度，邀请机构编制等相关部门及律师、专家等参与研判审议，研究解决措施，抓好督办落实。（完）