推进基本养老服务体系建设，大力发展银发经济，是积极应对人口老龄化和实现人口高质量发展的重要举措，也是新时期金融机构优化提升金融服务的重点领域。长期以来，山东工行健全工作体系、做实重点项目、创新生态建设，构建起“养老金金融”“养老服务金融”“养老产业金融”一体推动的完整体系，以实际行动助力“老有所养，老有所依”。

健全工作体系 画好养老金融服务“路线图”

为全面提升养老金融服务的质量和效率，山东工行积极优化养老金融服务体系架构，在系统内率先成立养老金融委员会，通过资源整合，修订工作规则、优化成员部门、制定专业联动方案等措施，有力保障养老金融工作的系统性和连续性。

根据中央金融工作会议精神和工总行相关要求，山东工行制定分行《养老金融综合评价管理办法》，引入科学有效的评估和激励机制，动员全行员工积极参与养老金融工作，提升服务质量。

此外，考虑到省内地域特色和实际需求，山东工行因地制宜规划分行《养老金融发展行动方案》，明确了八项行动和四十条工作措施，为养老金融工作开展提供了清晰的路线图和操作指南。

做实重点项目 打造养老金融服务“试金石”

养老保障，金融助力。山东工行积极响应国家战略，立足养老金融服务优势，围绕养老金金融、养老服务金融、养老产业金融等领域，精心搭建平台，推动养老金融重点项目深入实施，为广大人民群众提供高品质、专业性、一站式、多场景的综合养老金融服务。

在养老产业金融方面，面对省内部分养老机构缺少管理系统，依赖手工记账，效率低下等痛点，山东工行充分调研、细分客群，率先试点养老产业云平台普惠版，整合养老机构产品和服务管理、人员和资产管理、结算和线上管理、工行增值服务等四个模块共计十六项功能，着力解决养老产业信息化管理的难点堵点，减轻养老机构的运营成本，提升系统化管理水平和运营效率，为养老产业的持续发展提供了有力金融支持。

在养老金融服务方面，山东工行把握政策源头，建设“民政+养老+金融”平台，为三方融合提供支持保障，向养老群体打造专属的金融服务方案，制定一揽子切实可行措施，夯实居民养老财富储备，健全多支柱多层次的养老保障体系，助力银发经济发展和智慧养老体系建设。

工行东营分行向市民介绍个人养老金办理方法及相关优惠政策。

创新生态建设 弹好养老金融服务“协奏曲”

做好养老金融，不仅需要推动产品和服务创新，更需要在延伸服务链条上下功夫。

山东工行坚持“夯基础、建生态、抓落地”，以优质金融服务支持国家老龄事业发展。创新人才年金服务生态，积极参与企业年金发展服务联盟，建设“企业年金工行服务驿站”，为中小企业提供“管家式”年金服务，以实际行动服务山东人才年金政策落地。与民政部门就养老预收资金监管、智慧养老平台建设、养老金融课题研究等领域开展广泛交流合作，建立新型机构金融合作关系，以高质量金融供给支持养老服务工作高质量发展。

以“养老+金融”为切入点，聚焦“民政+养老+金融”场景，上线“养老资金监管平台”，积极参与地方智慧养老服务体系建设，通过数字化转型赋能，打造贯穿养老财富积累和养老消费全过程的养老金融服务新生态，不仅提升了养老金融服务的整体效率和覆盖面，也为社会养老系统的可持续发展提供了坚实的金融支持和创新动力。

未来，山东工行将继续深化养老金融的实践探索，推动养老金金融、养老服务金融、养老产业金融的协同发展，以情用力做好养老金融服务，为满足人民群众多样化养老金融服务需求持续贡献工行力量。（完）