近年来，山东省荣成市卫生健康局着眼于长效机制建设，从行业监管、重点人群、信用惠民政策“三个维度”入手，全面铺开卫生健康行业社会信用体系建设，将信用建设与服务质量提升、医德医风改善等有机融合，进一步提升行业自律能力和行业公信力。

  以制度抓监管，强化卫生健康行业信用管理水平。针对七类20种公共场所经营单位卫生情况以及用人单位职业健康，制定《荣成市公共场所经营单位信用管理实施办法》及《荣成市用人单位执业健康信用管理实施办法》，将诚信经营、受到表彰奖励等行为纳入正面信用评价，将违法违规、受到行政处罚等行为纳入负面信用评价，在信用信息采集、评价、激励与惩戒、信用修复等方面做出详尽规定。

  以评价促服务，激励医务人员增强从业自律。将提升群众满意度工作与信用建设有机融合，建立医务人员信用档案，突出患者评价、医德医风、专业能力提升等信息评价指标对公立医院医务人员的综合评价。受到群众表扬、见义勇为、表彰奖励等17类情况可享受不同程度的加分激励，发生违反工作纪律、有责投诉、擅离职守、开大处方等25类情况将受到一定程度的减分惩戒，情节严重的直接予以降级。岗位信用评价结果实行动态管理，年底前形成个人年度信用评价结果，信用评价B-D级医务人员在评先选优、职称评定、干部竞岗、发展党员等方面均受到一定程度的限制。

  以政策强激励，让市民享受更多信用“红利”。创新推进“信易医”不断更新信用激励新模式，AAA级诚信可享受免费体检、免交住院押金等12项激励政策，突出信用惠民政策的正向激励作用，引导树立“守信有益，信用有价”的价值观念，截至目前已推出几乎涵盖所有公立医疗卫生机构信用激励政策19项，包括健康查体、门诊就诊、家庭医生签约等多个方面。（丁健）（完）