城市精细化治理是实现人民群众对美好生活需求的重要保障。近年来，山东省昌邑市聚焦城市日常管理，在服务上下足“绣花功夫”，加快提升城市品质，热切回应群众期待，不断提升人民群众的幸福感。

  “以前想买点蔬菜水果，要跑出好几里路去。现在好了，早上出去几分钟就买回来了。”提起家门口新设立的马路便民市场，家住昌邑市旺族家园小区的于洋最大感受就是买菜方便了，生活便利了。

  聚焦群众诉求，提升民生温度。近年来，昌邑市不断优化摊点布局，根据人口居住现状、市民购物便利、经营类型特点等，先后设置错时市场、便民市场、疏导点和夜市等共45个，摊位1000余个，另有“三修”类摊点34处，从根本上解决了群众购买需求的“肠梗阻”问题。

  马路便民市场的设置并不是一成不变的，也会根据市民需求灵活变通，不断地调整营业时段和位置。在昌邑市文昌南路，错时市场的设置很大程度上解决了摊贩无处经营的窘境，得到了附近居民的好评。但该市场经营一段时间后，许多市民反映其经营时段是中午和傍晚，正是下班时段，附近居住小区出入口经常堵车。

  收到群众诉求后，昌邑市充分调研论证，与小区西临商铺恒鼎新都汇管理方进行协商，将文昌南路便民市场摊点全部搬迁至恒鼎新都汇内街经营，让出交通要道，还路于民。目前，恒鼎新都汇便民市场摊点达到300余个，成为昌邑市最大的马路便民市场，满足了市民与菜农的购销需求。

  城市店铺林立，如何选址经营成为商贩们所关心的问题。有的店铺装修完刚开始营业就收到噪音投诉，只能被迫迁址，不仅浪费时间，还造成经济损失。为此，昌邑市推出新举措，变后置执法为前置服务。“我们制作了‘温馨提示贴’，在新建沿街店铺上进行张贴，将可经营范围及项目、广告备案等注意事项告知想开店的群众，让其在选择沿街店铺时有的放矢，避免造成损失。”该市综合行政执法大队大队长王绍林说，沿街店铺噪音扰民类投诉与同期相比下降70%。

  未成年人与城市管理息息相关。昌邑市组织开展关爱保护未成年人活动，对学校周边环境进行规范提升，重点对店外经营、占道经营、乱扯乱挂等不文明行为进行集中整治，取缔学校门口摊点。在部分中小学校门口两侧人行道上划出学生专用通道，作为重点区域实行重点管控，以确保学生上下学道路畅通。

  进社区是了解民生诉求的重要通道，反映的问题都是群众身边的烦心事、揪心事，更是城市管理的重头事。昌邑市党建引领汇聚城市基层治理坚强合力，组织相关街道和部门开展“城市管理进社区”活动，实现以城市管理小切口推动民生服务大提升。目前，该市20个社区已实现服务联系点全覆盖，接待来访来询群众1200余人，发放宣传资料3900余份，收到意见建议27条，现场答复或协调解决群众反映的各类城市管理问题22个。

  “我们将始终秉持‘人民城市为人民’的服务宗旨，多措并举助推城市品质提升，在增进民生福祉中不断探索善治之道，绘就城市幸福底色。”昌邑市综合行政执法局党组书记、局长郑雨送说，今年以来，接到并处理热线中心投诉900余件，办结率、清零率均达到100%，及时化解群众急、难、愁、盼，用心用情把群众的问题诉求回应好解决好，全力维护群众切身利益和社会和谐稳定。