“从我打电话和你联系到恢复送电也就20分钟，这服务真的为你点赞！”近日，济南市长清区五峰山街道村民邱正海对国网济南市长清区供电公司电力网格员殷广安赞许地竖起大拇指。

  据了解，国网济南市长清区供电公司结合创建的“村网共建”电力便民服务示范点，督促供电服务人员积极做好客户用电诉求、建议收集、分析、跟踪和反馈，及时响应用电诉求，传递服务温度。积极开展上门走访，对特殊群体开展个性化关怀服务，主动提供用电安全检查及隐患消缺，不断提供贴心周到的电力服务。

  下一步，该公司将持续推进“村网共建”有效实施，使农村客户用电需求更有保障，进一步提升农村供电服务水平。