近日，一位年事已高、拄着拐杖、行动不便的老人在家人的陪同下，来到中国农业银行滕州荆善支行办理业务。

  由于年纪大、行动困难，老人走动十分不便，网点工作人员在看到这一情况后，迅速上前提供帮助。 大堂经理第一时间推来了网点专门为客户准备的轮椅，和保安一起将老人安全、稳妥地护送至柜台。柜员在接待时态度温和、热情，快速高效地为老人办理了相关业务，细心地解答了她的每一个疑问。无论是业务流程的解释，还是对细节问题的关照，工作人员都尽心尽力，让老人感受到如家般的温暖。业务办理完成后，工作人员又协助老人家属将其安全送到门口，确保老人顺利上车离开。临别时，老人满怀感激地对工作人员说道：“真是太感谢你们了，服务真是无微不至、周到极了！”

  她的感动和满意，正是滕州荆善支行服务理念的真实写照。 为了更好地服务老年客户，荆善支行特别注重设施的便利性。从宽敞明亮的大厅设计到清晰易懂的操作指南，每一处细节都体现了对老年人需求的深刻理解。此外，银行还设置了多处无障碍设施，确保每一位老年客户都能顺利进出。