随着济南地铁线网的不断完善，市民和游客的出行体验迎来了质的飞跃。如今，济南地铁已成功串联起济南遥墙国际机场及济南站、济南西站、济南东站等交通枢纽，形成“高铁+地铁+航空”的无缝换乘体系，让“坐着地铁赶高铁、下了飞机搭地铁”成为市民和来济游客更加绿色、便捷、高效的出行首选。

  地铁+机场：空轨相连，快捷省心

  2024年11月，地铁3号线二期正式通车，直达济南遥墙国际机场，标志着济南进入“空轨换乘”时代。

  3号线机场南站位于机场T1航站楼西侧，乘客从B口出站后步行即可抵达航站楼。4月29日晚上，在广东工作的王先生放假回济探亲，晚上十点多飞机落地后，从T1航站楼来到机场南站候车，乘坐3号线回到位于八涧堡附近的家。他说：“自从3号线通到机场后，每次回家别提多方便了，因为地铁晚上10点以后还有‘大站快车’，也不怕坐晚上的航班了，地铁服务太贴心。”

  3号线在济南东站还设有“空铁轨联运服务中心”，提供咨询指引、退票改签等服务，乘客可提前打印登机牌，实现“高铁+地铁+航班”一站式出行，为外地来济旅客提供了出行便利。

  地铁+高铁：高效接驳，畅行无忧

  济南地铁1、2、3号线已实现与济南站、济南西站、济南东站三大高铁站换乘。每逢节假日，济南西站、济南东站、济泺路站、济南站北站等站点都会迎来客流高峰。在济南西站，晚上11点多刚刚乘坐高铁来到济南旅游的刘先生顺利坐上地铁，“本来想打车的，没想到这么晚了还有地铁，真是太方便了。”

  据了解，4月30日至5月5日，济南地铁全线网延长运营至0点以后，并提前分析客流趋势，优化行车组织，加密行车班次，缩短行车间隔，确保运力科学匹配乘客出行需求。

  地铁+旅游：串联泉城美景，打造文旅新体验

  济南地铁不仅承担交通功能，更成为城市旅游的黄金纽带。5月1日至5月5日，济南地铁在3号线奥体中心站奥体D空间、2号线历山路站开设美食广场和创意市集，现场汇聚特色美食、手工饰品、特色文创等，为市民乘客及来济游客打造多元购物体验，成为假期出行的全新亮点。

  1号线园博园站在假期里也迎来一波客流高峰，很多在济南东部居住的市民放弃自驾，选择乘坐地铁到长清“一日游”。孟先生一家三口从2号线凤凰路站换乘1号线，到园博园去转转。他说：“地铁实在太方便了，假期里特别拥堵，只有地铁准时、可靠，省时省心又省力。我们也体验一把绿色出行的畅快。”

  智慧服务+便民措施：提升出行体验

  无需提前买票、无需准备票卡，在济南地铁乘车，只需要在“济南地铁”App提前录入人脸，便可“刷脸过闸”，高效方便。据了解，济南地铁App目前已全面优化升级，乘客可登录App查询列车到站时间、车站周边信息等，选择最优出行方案，大大节约出行时间。

  除了智慧化的出行体验，济南地铁聚焦市民乘客多元化出行需求，在车站内设置了无障碍通道、母婴室，并为有需要的乘客提供“爱心预约”“四季茶饮”等便民服务举措。刚从杭州乘坐高铁来济的张女士，接了一杯免费“茶饮”，感叹道：“没想到地铁里还提供免费饮品，太周到、太贴心了。”此外，在大学城站、济泺路站、济南东站等靠近商圈、景点和交通枢纽的地铁站内，还设有行李寄存柜。未来，济南地铁将在更多站点逐步增设便民服务站，加大顺丰寄存柜投放力度，出门游玩的市民乘客可直接在地铁站内把买到的特产寄回家，方便又快捷，实现轻松畅游。

  “五一”假期期间，结合车站实际，济南地铁开展“泉”在济南过五一招募活动，联合沿线高校，组织100余名志愿者于9座车站设点，提供引导问询等服务，满足市民出行需求。由地铁职工组成的“青春畅行服务队”，针对老年乘客、携带大件行李的旅客，在地铁站内开展“一对一帮扶”服务，全程陪同协助购票、进站、换乘，让特殊群体出行更省心。

  今年以来，济南地铁以打造“服务标杆车站”为载体，规范服务流程、创新服务举措、开展服务活动，示范带动全线网服务品质全面提升。济南地铁正以高效、智慧、贴心的服务，重塑城市出行方式，让市民乘客享受更加舒适、便捷的出行服务。