近年来，山东省枣庄市精神卫生中心在本地率先成立了安宁疗护中心，深度挖掘并整合多学科资源，为生命终末期患者及其家属提供一体化、全流程的优质服务。据了解，该中心床位利用率达到了100%，呈现出一床难求的状态，为患者提供了高质量的住院服务。

  2020年，枣庄市精神卫生中心成立全市首个安宁疗护病区。病区环境温馨宜人，设有园艺角、音乐角、阅读角、冥想室和心愿墙等特色区域……医护人员、志愿者与家属携手，为患者提供个性化照护服务，极大提高了群众就医满意度。

  在枣庄市精神卫生中心，安宁疗护与医养结合、重度失能失智照护、重症康复深度融合、协同发展。中心充分发挥精神卫生、医养结合、康复医学、医学心理学等学科优势，通过多学科协作有效缓解患者内心的焦虑、恐惧、抑郁等不良情绪。同时，运用香薰治疗、音乐治疗、艾灸等多种非药物治疗手段，缓解患者身体痛苦。

  与此同时，枣庄市精神卫生中心成立市级安宁疗护培训中心，提供资源丰富的培训平台。成功举办全市安宁疗护培训班，将安宁疗护理念和科室建设经验推广至二级以上综合医院、乡镇卫生院和社区卫生服务中心，提升安宁疗护服务水平，扩大服务覆盖范围。与职业院校合作，定期组织学生到安宁疗护机构实习和志愿服务，让学生深入体验安宁疗护服务，为其未来从事安宁疗护工作筑牢理论与实践基础，构建人才队伍“蓄水池”。

  借助医院医联体成功经验，发挥“一院多区”优势，枣庄市精神卫生中心打造“医院+养老机构+社区+家庭”链条服务模式。依托互联网+智慧医疗新举措，搭建5G+北斗+智慧云平台，家属可手机预约，实现医护康养上门服务。

  枣庄市精神卫生中心成立安宁疗护服务团队，当终末期患者出现复杂性临床症状，而其他照护场所无法满足其照护需求时，可提供综合性医疗服务；收治普通养老机构难以照护的终末期患者，待症状缓解后转回养老机构；利用社区卫生服务中心资源，为社区居家的终末期患者提供专业指导服务和对症治疗、舒适护理等上门服务。

  此外，枣庄市精神卫生中心还邀请院内外专家，采取线上线下相结合的方式，开展“医院直播间”科普知识讲座，内容涉及营养膳食、心理健康、疼痛管理、合理用药、护理、生命教育、应急救助等多个领域。通过案例+互动，让患者及家属全面了解身心照护要点。