6月7日至10日、13日至15日，全国高考、济南市中考先后举行，济南轨道交通集团在项目建设与地铁运营两大领域协同发力，推出一系列举措，努力营造“安全、安静、安心”的应考环境，全程为考生保驾护航。

  “绿丝带”飘扬

  暖心服务畅通赶考路

  济南地铁今年正式加入“绿丝带”爱心助考公益行动，依托公共交通网络优势，推出五大类贴心服务，力保考生出行无忧。

  畅行无忧，应对高效。全线网启动“考生畅行”服务，加强运力保障，优化车站与调度联动机制，确保突发大客流时考生也能安全顺畅通行。同时，车站强化了寻物机制，民警、失物招领处与车站紧密协作，线上线下快速响应，解决考生物品遗失的燃眉之急。

  应急补给，有备无患。各车站客服中心均设置了“考生补给站”，站内精心准备了内含必备文具的“考试文具包”、解决日常小麻烦的“泉馨百宝箱”以及应急的“爱心药箱”。雨衣等物资也免费提供，随时应对考生可能遇到的突发状况。

  温馨驿站，静心候考。在临近考点的地铁站，特别设置了“爱心候考区”，配备桌椅、应急医药箱、饮用水等，为考生及送考家长提供安心休憩的空间。其余各站客服中心也常备医药箱，应急关怀触手可及。

  绿色通道，畅行祝福。持准考证的考生及最多2名陪同家长，可享全线网“考生绿色通道”优先安检及免费乘车服务。

  预约服务，精准便捷。特别开通“爱心预约”通道。行动不便或有特殊需求的考生及家长，可通过专属电话或小程序提前预约，享受“一对一”快速进站引导服务。

  撑起“静音伞”

  施工降噪无声守护考场安宁

  济南轨道交通集团当前在建项目众多，其中距离中高考考点500米范围内的工地有11个。为积极响应“你赴考，我护航”2025济南城管静音护考服务月号召，集团全面开展“静音行动”，为考生按下城市建设的“静音键”。

  责任压实，精准监测。集团迅速响应并传达降噪要求，建立清晰的责任网络，细化任务清单，确保职责落实到部门和个人。安全管控平台开启24小时专人值守模式，实时监测施工噪音，为“静音行动”装上精准的“电子耳”。

  精细管控，源头降噪。实施区域分级管控，严格规定不同时段、不同区域的禁噪标准。开展全员降噪专题教育，设置工地“噪声监督员”，广泛张贴禁噪告知书并公布投诉热线。成立专项巡查小组高频次巡检，并配备交通协管员疏导工地周边秩序。优先选用低噪音设备和工艺，加强设备维护保养，从源头上减少噪音产生。

  协同联动，高效处置。与环保、城管、教育等部门建立信息共享与联合执法快速通道，确保噪音问题第一时间响应处置。各参建单位组建应急处置小组，制定详细的突发噪音事件预案，形成联防联控的强大合力。（完）