灶膛里柴火噼啪作响，81岁的亓光海推开吱呀作响的斑驳木门。墙面蛛网般的裂痕与老人脸上的皱纹重叠交错。“离了人不行啊！”弟媳郭爱林端着饭菜叹息。在济南市莱芜区高庄街道塔子村，这位无儿无女的老人独居半生，直到今年春天，塔子村公示栏贴出一份名单：经党员群众代表会议表决，亓光海等两名孤困老人被确定为“暖心居”首批帮扶对象。

  文明重在实践，莱芜区作为新时代文明实践中心建设国家试点，今年年初，在“为老”服务方面创新推出“暖心居”为老服务项目，旨在通过整合社会资源，为孤困老年人提供“出行、清洁、便利、安全、陪伴、健康、用餐、购物、救急、文娱”等十项更加精准、贴心的助力服务。

  改变从一方斗室开始。施工队凿开剥落的墙皮，更换老化的电线，在雪白吊顶下安放崭新床铺。当亓光海第一次坐上蓬松的床垫，手指反复按压着，嘴角止不住上扬。

  除了居住环境的提升改造，“暖心居”为老服务项目还针对孤困老人居家养老中容易遇到的摔倒、生活不便等问题，提供助浴、助洁、助行以及常态化陪伴等志愿服务，提高孤困老人生活幸福感。在亓光海的新居，济南暖冬公益服务中心志愿者刘燕正弯腰擦拭灶台：“今后定期来结对子，洗澡打扫都包在我们身上。”

  这场爱心接力正掀热潮。莱芜区委宣传部创新推出“暖心居”项目后，区志愿服务联合会通过广泛发动，引导部分文明校园、爱心单位、爱心企业、爱心人士踊跃捐建，得到积极响应。通过“朝夕相伴”公益助老活动，滨河小学学生义卖筹集善款3.9万元；赢城产发、华立印务等爱心企业捐款4万余元；各界爱心人士也慷慨解囊，2个月共筹集善款10余万元。目前爱心捐赠还在源源不断汇聚中。

  “我们按照公正、公开、公平的原则，对全村70周岁以上无儿无女的孤困老人实际住宿情况进行了全面摸排，再经过党员群众代表会议表决、公示后，最终确定了亓光海等两户老人为‘暖心居’为老服务项目的服务对象。”塔子村党总支书记、村委会主任亓新东说。

  为了让每一分善款和善心发挥最大效用，在服务对象选出后，莱芜区委宣传部和区志愿服务联合会又进行了多次实地考察研究，按照“一户一策，一户一档”的原则分类制定服务方案。莱芜区志愿服务联合会会长柳克民介绍，5月底完成首批29户暖心居样板示范间建设，72户孤困老人已享受到“十项助力服务”。

  “暖心居”为老服务项目在社会层面引发热烈反响，也得到了上级主管部门的充分认可。莱芜区委宣传部副部长刘荣庆说：“这些老年人一辈子勤勤恳恳，老了以后党委、政府没忘了他们。”莱芜区正将温暖逐步延伸至1876户孤困老人家中。