“真是多亏了镇上的综治中心帮我找回了孩子,要不然我们都急死了。”近日,山东省武城县甲马营镇派出所接到群众报案,自述家中一对双胞胎男孩离家出走。民警立即调取各路段监控,并向镇综治中心汇报,发动各村治保委员会成员、网格员参考孩子特征在村里进行寻找,半小时就找到了孩子。这场高效救援的背后,正是甲马营镇探索实践的群防群治基层治理模式在发挥作用。
近年来,甲马营镇综治中心以“共建共治共享”为理念,整合信访、司法、民政、医疗等12个部门资源,构建起“中心—站—队”三级联动体系:镇级综治中心统筹协调,各村设立综治工作站,吸纳村干部、老党员、志愿者等组成平安巡逻、矛盾调解、法治宣传三支专业化队伍。同时,赋予网格员直接协调处置权限,遇到复杂问题则由综治中心牵头多部门联合会商。
在数字化赋能方面,该镇搭建“线上+线下”融合治理平台,将全镇视频监控、网格信息、群众诉求等数据统一归集,形成问题发现、上报、处置、反馈的闭环管理链条。网格员通过手机App即可实时上报隐患,群众扫码即可反映诉求,处置进度全程可追溯。今年以来,平台已高效解决土地纠纷、邻里矛盾等各类问题230余件,响应时效提升70%。
为激发群众参与热情,综治中心创新“1233”运营模式:每村配备1名包村干部、1名干警、3名治保会成员和3名网格员,定期开展“金牌网格员”“优秀调解员”评选,通过树立典型营造“人人都是平安员”的浓厚氛围。在具体实践中,该镇总结出“五心四法三解”矛盾化解工作法,针对易肇事肇祸精神障碍患者建立“五方联动”管控机制,对生活失意、行为失常等“三失一偏”重点人群实施“红黄蓝”三色预警,实现精准服务管理。
下一步,武城县甲马营镇将继续深化群防群治实践,让更多群众从旁观者变为参与者,共同绘就平安和谐的新时代“枫桥经验”乡村画卷。(崔建帅)