山东费县:便民服务构建社区幸福共同体-新华网
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2025 06/16 15:19:15
来源:大众日报

山东费县:便民服务构建社区幸福共同体

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  近日,在山东费县费城街道笃圣社区香榭丽小区休闲广场,每周一次的“流动茶座”如期而至。笃圣社区党总支书记王法鹏带着民情记录本坐在折叠桌旁,与居民围坐畅谈。“13号楼绿化带遮挡行车视线”、“充电桩需要扩容”……居民诉求在热烈讨论中转化为《民情速办清单》。

  近年来,费县深入推进“品质社区·幸福家园”建设,聚焦“治理有效、群众有感”目标,以创新机制为引擎、全龄友好为基石、文化浸润为纽带,打造“15分钟便民服务圈”,全力构建社区幸福共同体。今年以来,实施民生微项目66个,物业类热线工单同比下降19.9%,居民的幸福感和满意度持续提升。

  创新机制破解治理难题,费县构建起“开放式协商议事+联动服务”双轮驱动治理体系,在社区党组织统筹下,物业、业委会、网格员等多元主体共同参与,将议事平台延伸到楼栋口、广场边,形成“提事—议事—办事—评事”闭环机制。针对电梯维护、停车管理等民生难点,建立“1小时响应、24小时出方案、72小时反馈”的处置标准,实现小事不出小区、大事不出社区、矛盾就地化解。截至目前,移动议事平台已累计举办168场次,推动解决社区治理难题450余件。

  同时,费县以小区党支部为核心,建立“党支部书记牵头、社区工作者统筹、网格员包片、在职党员报到、物业管家协同”的“1+5”联动机制,常态化开展“幸福敲门”行动,通过“流动接单+入户走访”双轨并行,建立独居老人、残障家庭等特殊群体“一户一档”动态管理台账,提供送药上门、代购代办等定制服务4600余次,真正实现“敲开一扇门、解决一筐事、温暖一片心”。

  此外,费县打造全龄服务,升级居民品质生活。夜幕降临,费县“和平里”邻里中心灯火通明,在舞蹈室、书画坊和创客空间,70余名青年正享受着工作之余的“文化宵夜”。这处由闲置旧房改造的多功能社区服务综合体,集民艺体验、城市书房、青少年活动中心等8大公共服务空间于一体。漫步其间,老记忆与新生活并存,老居民和新青年共融,这里为周边居民构建起“15分钟高品质生活服务圈”,已成为全县青年文化新地标。

  聚焦“一老一小”重点群体,费县创新实施“朝夕守护”专项行动。建成15处幸福食堂和日间照料中心,开发智慧养老服务平台,为老年人提供助餐、助医等“六助”服务,目前已服务老年人1万人次。同步打造“四点半课堂”、“艺术喜宝”等品牌项目,开展非遗传承、科普实践等活动670余场次,惠及青少年1.5万人次。“我们的节日”已升级为特色鲜明的“邻里文化季”,通过党员带头、能人主导、群众参与的模式,年均开展邻里活动410余场次。

  “我们坚持党建引领基层治理,把群众笑脸作为工作标尺,用绣花功夫织密服务网络。”费县县委常委、组织部部长纪成永介绍,该县正以“品质社区·幸福家园”建设为抓手,深化“党建+民生”融合模式,通过建强组织体系、创新服务载体、培育社区文化,持续提升基层治理精细化水平,让幸福在家门口持续升级。

【纠错】 【责任编辑:王媛媛】