在日常生活中，小区公共设施的正常运行关乎每一位居民的生活质量。近日，济南市历城区彩石街道东彩世佳花园3号楼居民通过“历接历办”平台反映电梯故障无人维修，严重影响日常出行，“历接历办”平台迅速响应，高效解决问题，成为守护居民美好生活的有力帮手。​

  当天，居民在“历接历办”平台提交事件后，网格员第一时间签收。秉持着“民有所呼，我有所应”的原则，网格员迅速联系相关工作人员，说明情况并督促尽快处理，接到通知后，立即安排专业维保人员前往现场检修。​

  经过全面细致的排查，维保人员发现此次电梯停运的原因是有人不慎将杂物弄进电梯缝隙。找到问题根源后，维保人员迅速行动，对电梯缝隙中的杂物进行清理，并对电梯进行全面检查和调试。经过紧张有序的维修，电梯终于恢复正常运行，困扰居民的出行难题得到妥善解决。​

  从居民上报问题到电梯恢复运行，“历接历办”平台以高效的处理流程、各方的紧密配合，充分展现了其强大的服务能力和为民情怀。这一平台打破了沟通壁垒，让居民的诉求能够直达相关部门，实现了问题发现、上报、处理、反馈的闭环管理，切实守护居民美好生活。（完）