截至6月末，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）普惠金融贷款余额突破千亿元大关。这一里程碑不仅展现了山东中行在普惠金融领域的服务成果，更彰显了金融“活水”润泽齐鲁大地、助力小微企业蓬勃发展的中行力量。

  千亿元的背后，是“协同联动”的组织保障

  为更好地服务小微企业，山东中行建立了全方位、多层次的服务体系。自2024年10月15日小微企业融资协调机制启动以来，山东中行积极强化组织领导，靠前部署紧抓落实，第一时间组建工作专班，形成省行、各市分行及支行三级联动工作机制，上下协同，调动全行资源推动机制落地实施。工作专班密切与各级政府部门的交流合作，围绕企业融资“需求清单”和“推荐清单”两张清单，积极摸排小微企业融资需求，打通金融惠企利民的“最后一公里”，助力普惠小微企业发展壮大。

  同时，山东中行积极与政府部门、担保机构、行业协会等开展深度合作，共同构建普惠金融服务生态圈。2025年4月，山东中行承办山东省个体工商户分型分类结果及专属金融产品发布仪式，现场发布了“成长贷”“发展贷”“名特优新贷”3款个体工商户专属产品，并与10家个体工商户现场签订授信贷款协议，真正形成了政府搭台、银行服务、企业受益的多方共赢局面。

  千亿元的跨越，是“精准滴灌”的服务智慧

  山东中行聚焦服务实体经济痛点、难点，不断创新产品与服务模式，针对小微企业“融资难、融资慢、融资贵”等问题，多措并举，让千亿元贷款如涓涓细流，浸润到经济发展的各个角落，惠及数万户经营主体，让更多“小细胞”释放出大能量。

  山东中行深耕科技客群，联合省工信厅、齐鲁股交，开展专精特新“一月一链”相关活动，聚焦“专精特新”企业，给予科创小微企业差异化贷款支持；加大公用事业单位和集团客户子公司营销，优化审批政策；强化沿链拓客，积极发掘特色集群、行业协会、供应链上下游企业，实现批量拓客，丰富供应链产品体系，解决不同类型小微企业及个体工商户的融资需求；切实降低企业融资费用等成本，积极落实政府和监管部门政策要求，通过无还本续贷等措施，为广大小微企业客户提供更加便利、快捷、安全的金融服务。

  千亿元的突破，是“科技赋能”的效率提升

  山东中行以数字化转型为抓手，持续推动数字化普惠发展，不断创新产品和服务模式，坚持线上线下双轮驱动，通过线上产品发挥网络融资业务的支撑作用。同时，借鉴金融同业先进经验，借助大数据技术，深度挖掘内外部数据在客户拓展、精准营销以及风险管理方面的应用价值，提升业务系统对大数据信息的应用，提高小微企业及企业主的信贷融资时效性和便利度。

  依托金融科技，山东中行构建起“线上+线下”融合的普惠金融服务体系。线上，强化大数据应用、人工智能等技术，积极整合工商、税务、司法、社保等多维度公开数据，将数据应用于数字化产品设计、流程优化、客户服务、风险管控等环节，实现贷款申请、审批、放款全流程线上化操作，真正实现“数据多跑路，企业少跑腿”。线下，山东中行扎实开展千企万户大走访系列活动，深入各类产业园区、社区、乡镇、乡村等区域，详细了解小微企业的实际经营状况和融资需求，针对复杂业务场景，现场解决融资难题。线上线下协同发力，为小微企业开辟高效便捷的融资“快车道”，大幅提升金融服务效率。（完）