近日，记者自聊城市东昌府区人民法院了解到，2024年，全院共受理各类案件2.92万件（含诉前调解），结案2.84万件，法官人均结案418件。为破解“案多人少”问题，近年来，东昌府区人民法院积极探索多元解纷与基层社会治理新路径，以打造“昌心调”品牌为抓手，汇聚多方力量推动矛盾纠纷在源头高效化解。

  东昌府区人民法院积极探索府院联动机制，充分发挥“府院”各自在化解矛盾纠纷、维护和谐稳定、防控社会风险等方面的职能优势，采取旁听庭审、府院联席会议及类案预警机制等多种形式共画多元解纷“同心圆”；强化综治中心作用，派驻资深法官入驻并设立“速裁法庭”，在案件较多的街道设立“法官工作室”，现场指导调解员开展工作，以示范性诉讼引领解纷力量提升，实现效能放大效应，推动纠纷化解。

  同时，东昌府区人民法院借助信息化手段搭建线上调解平台，实现线上“一网通办”与线下“一站通办”相结合，打破时空限制，让当事人足不出户即可参与诉讼，大幅提升解纷效率和群众认可度。

  此外，东昌府区人民法院注重发挥行业专业性，请“行内人”管“行内事”，将聊城市建设工程调解委员会等行业组织纳入人民调解平台，在当事人同意的前提下，通过平台推送案件，由法官指导行业组织合力化解纠纷。通过前端解纷机制的高效运行，大量矛盾纠纷在诉前得到化解。（记者 刘敏）