7月11日中午，山东省桓台县人民医院神经内科二病区，护理员胡刚来到患者张明（化名）的病床边，熟练地摇起病床，扶着他靠床坐好，开始喂饭。

  今年77岁的张明，因为脑梗导致半侧肢体功能障碍，在桓台县人民医院住院治疗。由于行动不便，子女工作又繁忙，老人便选择了免陪照护服务。

  护理员胡刚上岗后，每天协助老人完成洗漱、用餐、翻身，还在护士的指导下制订个性化康复计划。“我会像对待家人一样照顾病人的饮食起居，按照医嘱按时按量地让他们服药，帮助他们进行康复锻炼，希望我照顾的患者能早日康复出院。”胡刚说。

  “到现在，已有1550余名患者享受24小时不间断的陪护，也让患者家属放下牵挂、安心工作。”桓台县人民医院护理部主任周亚洁介绍，2024年10月，医院在骨科一病区启动“免陪照护”试点，目前已在多个病区推开。

  “免陪照护并非无人陪护，而是病人住院期间的生活护理全由经过规范化培训的护理员承担，家属可不陪护或陪而不护。”周亚洁介绍，医院与专业公司签订供需协议，在患者有需求时，委派专业护理员配合医护人员，以较为优惠的价格，为患者提供医疗、护理、康养、后勤保障等全程服务。“为提升护理员的专业能力，我们定期对护理员进行培训和指导，确保他们能够以专业的技能科学地照顾患者，助力患者尽快康复。”周亚洁说。

  为破解“一人住院，全家总动员”的难题，桓台县探索实施免陪照护服务，实现患者从医疗救治到生活照护的全流程闭环管理，为市民打造“患者舒心、家属安心”的高品质就医体验。

  同样是免陪照护，桓台县妇幼保健院为有需求的老年患者提供免费服务，既不再依赖患者家属亲自陪护，也不需要家属自聘护理员。“我们在内科、外科、妇科、呼吸重症医学科创建无陪护病房，统一聘用经过规范化培训的护工，协助护士为病人提供入院有人接、检查有人陪、在院有人护、吃饭有人定、康复有人做、出院有人送‘六有’服务。目前，已服务1500余名患者。”桓台县妇幼保健院护理部主任马娜介绍。

  记者还了解到，桓台县中医院也在骨伤一科启动试点，探索为膝关节置换患者提供免陪照护服务，已服务200余人。

  “免陪照护服务的优势在于有资深护士和持证护理员组成的专业团队，操作规范、经验丰富，既能从事基础的生活照料，还能进行专业的医疗护理工作，并根据患者病情订制专属饮食和康复计划，让患者得到最适合自己的治疗与照顾，加快康复进程。”桓台县卫生健康局党组成员、副局长成钢说，“下一步，我们将鼓励各单位在试点基础上健全患者住院免陪照护服务规范运行和保障机制，加强护理队伍建设和护理员规范管理，形成可复制、可推广的经验做法，到今年底，3家县级公立医院将为患者提供更加完善的全面、全程、专业免陪照护服务。”