近年来,山东省潍坊市奎文区东关街道以阳光壹佰商圈为试点,创新打造“三长知楼事”治理品牌,探索“1+4+N”服务模式,把能人“聚起来”,把服务“送进去”,让楼宇“火起来。
搭建服务桥梁,让企业员工“聚”而“和”
“每天在办公室,没活动场地,有时候感觉压抑。”奎文区东关街道金融街E座不少企业员工反馈说。担任“楼宇三长”的李海青意识到这是不少企业的共性问题——中小型企业办公空间紧张,员工缺乏活动场地,长此以往容易影响团队凝聚力。于是,李海青当即主动开放自己负责的瑜伽馆多功能厅,免费供企业搞团建,并且针对员工颈椎问题高发,邀请医生义诊,推出“午间一小时”微健身计划和健康讲座,用细致服务增强企业团队向心力。
如今,企业员工们遇到难题时,总会下意识地想到找海青:“她总能第一时间给出最优方案,是我们楼宇里一道温暖的风景线。”
优化便企举措,让购物体验“捷”而“优”
山东潍坊百货集团金融街佳乐家超市负责人,同时担任奎文区东关街道金融街B座的“楼宇三长”一职的赵文娟针对楼内白领一族的需求,在超市显眼位置增设即食食品区与办公小物货架,同时专门增设早晚高峰快速通道,同步推出线上购物自提服务——提前线上下单,下班时就能直接取货,完美适配上班族的时间节奏。
在金融街B座工作的张女士说:“以前早晚高峰购物等待时间长购物不便,心仪的商品也少,现在专门提供适合我们的即食简餐、提神饮品和办公用品,真暖心。”如今,超市口碑提升、销售额增长,楼宇周边商业氛围也被带动起来。
筑牢法治防线,让企业发展“稳”而“兴”
担任阳光壹佰8号楼“楼宇三长”的崔巍,发现不少企业面临法律相关困扰,部分电商企业因合同条款不规范、知识产权保护意识薄弱,导致项目推进受阻,且在政策申请的法律流程上缺乏经验等。
针对这些问题,崔巍发挥专业优势,一方面反馈社区并链接资源,推动召开法律专场座谈会,邀请专业人士为企业提供合同规范、知识产权保护等技术指导,另一方面主动为企业解答日常运营中的法律疑问,详细传递惠企政策,促进各方资源共享与优势互补,致力于用专业的法律服务为企业发展扫清障碍。
下一步,奎文区将继续从人文关怀到助企服务,从专业护航到资源联动,“楼宇三长”以各自所长织密服务网络,以“三长知楼事”治理模式的生动实践,构筑奎文“楼宇经济”最美城市天际线。(徐浩 王瑛)