“不用跑大厅,在小区门口的银行网点就完成了参保证明打印,现在社保服务真便利!”7月28日,家住东昌府区柳园街道的张英体验了一把社保“就近办”的便利。这是聊城市社保经办服务下沉基层、惠及民生的一个缩影。
市社保中心相关负责人表示,今年以来,全市各级社保经办机构以“全民参保·福暖万家”工程为抓手,把服务送到群众身边,让惠民成效看得见、摸得着。只有社保政策让人听得懂,群众的参保意愿才会高。近年来,聊城把政策宣传作为“先手棋”,既展现“线上声量”,又体现“线下温度”。“聊城人社”微信公众号的“社保小贴士”,用家常话解读政策;莘县的社保小视频成了“爆款”;冠县社保工作人员走进电台直播间“唠政策”……数十万浏览量的背后,是对群众渴求社保知识的精准回应。组织社保专员针对新注册企业、新就业形态就业人员等,上门“一对一”讲解;茌平区借招聘会“搭台”开展宣讲活动;东阿县组织宣讲队走遍镇街……这些举措让“缴社保就是攒福气”的观念慢慢深入人心。
为确保重点人群“一个都不能少”,聊城市通过“大数据筛查+网格员走访”,将灵活就业人员、农民工等群体纳入“参保地图”。数据显示,截至6月底,全市企业职工养老保险参保人数达73.2万人,工伤保险参保人数达73.14万人。值得一提的是,超龄务工者、实习学生等四类人员被纳入工伤保险保障。7月份启动实施的新就业形态就业人员职业伤害保障制度,让相关劳动者吃下“定心丸”。
服务更贴心,群众才省心。如今在聊城,219项社保服务标准让办事有章可循,39项高频业务“一网通办”,“跨省通办”让异地办事不再难。冠县加快打造社保卡多用途“一卡通”应用场景;企业退休“一件事”集成服务让流程“瘦身”……这些变化,让社保服务从“柜台里”走到群众“心坎上”。
从政策宣传到参保覆盖,从流程优化到服务下沉,聊城社保用“沉下去”的行动,换来了群众不断提升的获得感。正如参保的快递员刘民所说:“缴上社保,跑单都更有劲了,这是给未来存的‘安心钱’。”(记者 陈金路 通讯员 张春艳 李宏泉)