近日，始发于山东建筑大学的582路公交车优化线路，将终点站延伸至济南市第三人民医院门诊楼前。沿线居民“下车即达”门诊，就医“最后一公里”被彻底打通。582路市立三院门诊楼发车时间为5:45—21:00，山东建筑大学发车时间为6:25—21:40，票价1元，享公交IC卡优惠。

  “以前从工业北路下车，得先穿巷子再进医院，走到门诊至少10分钟。对老年人和病人来说，真是大难题。”患者刘先生说，“现在公交车从家门口开到门诊，心病一下子没了。”此次582线路调整，是继今年4月522路公交延伸到医院门诊后，济南市第三人民医院推出的又一便民举措。

  “行路难”一直是患者就医流程中的一个痛点：公交站点远、院区大、停车难……济南市第三人民医院把这些“急难愁盼”看在眼里、记在心上。2025年，医院不仅积极引入582路、522路公交，开通院内接驳车，还专门设置30余位车辆引导员提供全天候服务，打通院内外交通微循环，让患者少走路。

  “522路共配车8部，首班6时发车，早高峰发车间隔12分钟，平峰发车间隔15分钟，”济南市公交公司东部分公司五支队副书记高忠伟说，“从运行来看，每天早高峰段来医院就诊的患者最多。”

  582路、522路优化调整后的终点站设在了市立三院门诊楼前的一处凉亭，从这里到门诊楼大门只剩下几步距离，出了车门就能进门诊大门。

  乘客从522路、582路终点站下车后，公交车驶入位于医院西侧的公交车停车场，这里也是两线公交线路的始发站。距离公交车始发站大约5米距离，是医院院内摆渡车的站点。

  就医摆渡车是济南市三院为患者提升就医体验推出的又一暖心举措。近年来，随着济南市三院规模扩大，院内出现“科室分散、路程较远”的难题，部分检查科室与门诊楼距离较远，患者尤其是老年群体、术后患者常需长时间步行。为此，该院通过实地调研患者就医动线、高峰时段人流量等数据，科学规划摆渡车运行路线，路线覆盖门诊、急诊、病房楼、高压氧舱等核心区域，循环发车，方便患者就医。

  除了公交线路的延伸、高规格义诊服务的开展，近年来，济南市三院还相继推出“一站式”服务中心、线上检查预约、诊间结算等便民服务，从细节入手破解就医堵点。未来，该院将持续倾听患者需求，以智慧化、人性化服务打造更有温度的医疗环境。