近年来，山东省宁津县张大庄镇创新引入“AI法律助手”，推动基层司法服务与智能技术深度融合，构建起覆盖法律咨询、矛盾调解、风险预警的全链条数字化治理体系，为乡村社会治理现代化注入强劲动能。

  构建全周期治理闭环，提升司法服务效能

  为打通法律服务“最后一公里”，创新引入“AI法律助手”，覆盖镇公共服务中心及村级服务站等基层场景，构建“需求识别—智能响应—效能评估”全流程闭环。系统内置2.5万余条现行法律法规，通过“提取关键信息—逻辑分析—法规核实”三步法，精准响应土地确权、劳动争议等8大民生领域咨询。

  针对不同事项，系统实行分级处置：94.5%的简易问题由AI在3分钟内直接答复，提供法条解析、案例参考及维权建议；复杂事项则自动转接专业调解员线下深度调处，形成“智能响应—人工介入—闭环解决”模式。自系统上线以来，累计提供法律咨询423次，生成法律文书75份，成功调解纠纷213件，群众满意率达98.8%，让专业法律服务以“零门槛”融入村民日常生活。

  打造智能响应体系，实现法律服务精准化

  “宅基地边界怎么划？”“打工没签合同能要工资吗？”面对村民高频咨询，“AI法律助手”依托动态更新的法律知识体系，以“法律条文+案例解析+操作指引”的立体化形式给出解答，让抽象法律变得通俗易懂。

  “AI法律助手”作为智能“倍增器”与“连接器”，整合镇司法所律师、调解员等力量，形成协同服务网络。遇复杂咨询时，系统根据工作人员专长精准派单，并同步提供法规查询、文书模板等辅助工具，有效缓解基层法律人才不足困境，形成了“智能助手搭台、专业人员唱戏”的协同服务新格局。

  针对老年人、残疾人等特殊群体，该镇创新推出语音咨询、上门调解等定制服务。截至目前，已为47名特殊群体提供帮助，包括为16名行动不便者安排上门调解19次，协助14名老人通过语音完成咨询，打破了传统法律服务的时间和空间限制，真正实现“动动手指、服务上门”的便捷体验。

  深化数据智能应用，赋能基层治理决策

  通过对423次咨询数据的隐私化分析，“AI法律助手”定期生成矛盾纠纷热点分布图与风险预警报告，精准识别土地纠纷、劳资纠纷等治理难点。基于数据分析结果，张大庄镇建立“纠纷隐患月排查”机制，2025年上半年提前介入化解土地纠纷17起、劳资纠纷21起，两类案件发生率同比下降35%。

  为提升复杂矛盾源头化解能力，该镇打通综治中心、派出所、人社所等8个部门数据壁垒，构建“法律咨询—风险识别—部门联动—结果反馈”的闭环处置链条。今年3月，系统监测到某企业员工集中咨询欠薪问题，相关部门联合介入，3日内帮助4名工人追回欠薪5.1万元，避免纠纷升级。

  依托近三年纠纷数据趋势分析，该镇还实现普法与资源配置的精准化。2025年结合AI预警的“春耕期土地纠纷高发”“秋收后劳资纠纷上升”等规律，开展专项普法6场，覆盖农户820余户，相关纠纷同比下降40%，让数据效能真正转化为治理效能。（李建辉 焦鑫宇 王汝伊）