“想管好回迁小区,得揣着一颗公心。”近日,聊城高新区九州街道先锋社区八里王网格物业办公室内,八里王网格党支部书记高鹏对前来取经的天津路社区工作人员说。
2019年4月,432户八里王村村民搬到了新家。“2020年5月,随着小区物业开始向居民收费,小区的矛盾和问题也越来越严重。物业管理难、物业费收不上来、公共设施维修难、人员车辆管控难,物业公司和小区居民矛盾日益激化,物业公司连夜撤离小区,甚至连垃圾桶都带走了。”高鹏回忆。
物业公司撤了,小区怎么管?由谁管?很多物业公司一听说是回迁小区,都不愿意对接洽谈。于是,高鹏带着51名党员接管了小区,2020年6月,聊城八里王物业管理有限公司成立,6名支部委员在物业公司五个部门任职,任职的党员干部不拿一分钱报酬,且财务账目公开透明。物业费也从最初的每平方米1.05元降到了0.8元。
不少居民回迁上楼了,但很多习惯还没“上楼”。小区电动自行车多,不少居民从楼上甩出四五十米长的电线充电,安全隐患极大。八里王网格党支部牵头,物业、业委会、运营公司和居民代表共商方案,最终建成可同时容纳100辆新能源汽车、60辆三轮车、900辆电动自行车的充电区,电费也降至每度0.56元(与家庭用电持平)。“如今小区电动车停放有序,垃圾桶表面整洁,谁说回迁小区就该脏乱差?我们这房租价格都快赶上周边商业小区了。”小区居民王岩笑着说。
六年实践,这个曾被认为“注定赔本”的回迁小区物业,不仅没亏,还攒下80多万元盈余。“事实证明,回迁小区物业不是赔本买卖。”先锋社区党委书记陶永朋说。盈余花在了刀刃上:针对居民常反映的下水道堵塞问题,八里王网格党支部协调物业公司斥资3万多元购置疏通设备,“管道通了,群众心气就顺了。”陶永朋说。
从“没人管”到“管得好”,从“矛盾窝”到“幸福家”,实践也印证了回迁小区的治理密码:藏在“公心”里,落在“党建引领”上。党支部领办物业,不仅守住了民生底线,更织密了基层治理的“民心网”。“聊城高新区以党建引领为核心引擎,紧扣回迁小区治理痛点难点问题,将支部领办物业公司运营模式向全区推广,通过强组织、优服务、聚合力,今年以来累计解决飞线充电、垃圾清运、管道疏通等民生实事176件,在回迁小区举办便民服务活动150余场次,惠及小区居民1.2万人次,有效提高了小区基层治理水平,居民幸福感和满意度明显提升。”聊城高新区党工委委员、党群工作部部长黄立霞表示。