“没想到这么快就办理好了，非常高效。”8月18日，在山东省高青县行政审批服务局综合服务窗口前，拿着刚办理的营业执照和农药许可证，高青同泰农资经营部负责人感慨地说。这是高青县开展“高效办成一件事”以来，综合服务窗口日常受理的群众办件中的一件。

  今年以来，高青县行政审批服务局紧扣“服务企业、便利群众”的目标，以“高效办成一件事”为抓手，坚持机制创新、流程再造与数字赋能多管齐下，推动政务服务实现质的飞跃，让企业和群众在办事过程中真切感受到速度与温度。

  众所周知，“一件事”由多部门分头办理的“多件事”“瘦身”而来。以企业迁移登记为例，过去需经迁入申请、迁出调档等多个环节，存在材料重复提交、两地往返跑的问题。如今依托山东省企业开办“一窗通”系统，将涉及2个部门的5个环节合并为1个，同步办理税务、公积金、社保等业务，时限缩短超80%。

  除了加快推进“高效办成一件事”，高青县还立足县域产业特色，打造“黑牛产业一件事”等特色品牌，将黑牛养殖企业相关17项审批事项整合，办理时限由100天缩短至20天，5家企业受益，经验获省级认可并推广。

  在数字赋能方面，高青县行政审批服务局同样成果喜人。该局创新上线的“政务安心AI助手”，提供7×24小时智能咨询服务，已服务超1300人次。此外，该局还开展“我陪群众走流程”活动30余次，收集群众痛点问题，进而优化7项审批环节。（记者 张戈）