8月下旬，青岛脑病康复医院项目负责人陈文兵通过青岛高新区“承诺开工一件事”服务，办理了开工手续。“现在办开工手续太便捷了，一套承诺材料、一张表单就能办理好几项开工阶段的建设手续，为我们节省了大量时间。”陈文兵夸赞道。

  “承诺开工一件事”服务是青岛高新区在全省率先推行的审批服务，该项服务将原有的15份申请材料变为1份告知承诺材料，同时取消土地、规划、审图等相关申报材料，由企业自主告知承诺，提交一份《开工承诺书》，即可办理施工许可等开工阶段所涉及的8个行政审批事项，审批用时直接缩减至2个工作日，审批效率提升50%以上。

  青岛高新区坚持把审批制度改革作为优化营商环境的重要抓手，不断创新审批服务，提升审批服务效率。在全省首推“装饰装修一件事”，整合竣工验收备案、施工许可等4个审批事项为“装饰装修一件事”，通过提供房产证明、审图合格证明等告知承诺，将竣工验收备案及装饰装修开工手续并联审批、同时办理，审批时限由5个工作日压缩至1个工作日；在全省首推“名称登记预警指南”，建立“争议名称清单”和“审核案例库”，实现不规范名称“有效规避”，平均审核时效缩短至1.5小时；在全省首推“餐饮变更一件事”，在餐饮经营主体变更营业执照环节，主动提醒变更经营许可等。

  针对政务服务大厅的常办、高频事项，青岛高新区创新推出专属套餐服务，提升审批服务质效，让企业和群众体验到更加暖心、便利的服务。“我们公司广告的投放量比较大，每年约有1000例需要送签。如果按照以前的审批流程，不合规的要退回修改，非常费时费力。”青岛伦敦杜蕾斯有限公司法规事务部主管陈舒说，青岛高新区推出的“预检快审”服务可以让企业在送签前通过网络进行预审，有问题提前修改，提升了审批效率，审批时限平均压缩50%以上。

  今年以来，青岛高新区针对医疗器械行业推出“预检快审”服务套餐，为企业设置“专属客服”，提供精准前置服务。目前，已为汉唐生物等10家企业提供广告设计合规性“一对一”预审服务，为宏德康医疗等12家企业提供场地“一对一”预检服务，高效办理医疗器械广告审批424件次。

  青岛高新区还推出了重点项目“全速护航”套餐，充分发挥重大项目“金牌团队”作用，跨部门联动，推动项目落地“零阻力”、建设“全加速”。今年以来，先后为康复大学项目、中远佐敦船舶涂料改造等多个项目化解审批堵点；登记改革“特色定制”套餐聚焦“同股不同权”“代位变更”等个性化业务需求，定制“一企一策”变更服务套餐，为李记大铁牛餐饮等42户经营主体提供精准服务，有效提升企业变更和改制登记效率……

  在青岛高新区，惠企便民的“新场景”还有很多：创新打造了全市首个专家抽取“零跑动”服务场景，推出“智能化预约、自动化匹配、精准化推送”全流程服务，将原需现场办理的专家抽取流程升级为闭环服务，有效解决了传统抽取环节的专家必须到场的限制；创新构建“靶向访＋驻点访＋闭环访”服务体系，深入汉唐生物、蓝贝创新园、东唐影视等重点园区、企业，精准对接发展诉求，依托一站式服务大厅为企业提供政策咨询、审批代办等300余次专项服务。

  青岛高新区行政审批服务部部长曾妍表示，青岛高新区将紧扣“项目提速、服务提质、产业提效、交易提能”四大主线，着力构建“极速审批、智慧服务、精准保障、阳光交易”的政务服务新格局。