近日，山东省烟台市蓬莱区通过强化重点领域职责研判，有效破解部门职责交叉、推诿扯皮等突出问题，以明晰责任推动履职监管，提升行政效能与群众满意度。

  针对长期以来存在的职责“真空”和协调难题，蓬莱区将职责研判作为重要抓手，主动研判、明确权属，实现定分止争。当地编办联合司法部门成立联合研判组，定期召开集中审核会，对部门之间存在分歧、交办难度大的事项进行集中研究，今年以来已召开18次明责会议，成功解决130项争议事项，确保各类民生问题“有人管、及时管、管得好”。为系统总结实践经验，将综合研判的190项典型案例编制《明责定责典型案例汇编》，涵盖城市公园管理、停车场运营等37个重点领域及143项民生事项，从案例内容、办理情况、履职依据等角度全面解读部门职责，成为基层履职和争议研判的重要参考依据。

  一系列举措不仅厘清了部门职责边界，也形成了社会多方共同监督的治理新格局，2025年蓬莱区12345热线工单合规诉求解决率97.77%，群众满意率98.4%，切实提高了政务服务的效率和公信力，获得群众普遍认可。