“我不会在网上操作，多亏项目管家协助我快速办理了养老院项目的立项手续。”11月3日，莘县千鹤养老服务有限公司项目负责人戴志伟对莘县行政审批服务局的服务连连称赞。

  据了解，戴志伟要开办一家养老院，需要办理立项手续，因不了解流程，来到莘县行政审批服务局后很是着急。大厅工作人员了解情况后，启动“一链办理”服务，联合县民政局、县住房城乡建设局、县消防大队共同梳理各环节链条，提前排除遗留问题，设计了“零跑腿”“零材料”内容模板，并指派项目管家协助网上申请，仅用20分钟就完成了项目的立项手续。

  据介绍，该县已以同样的方式为其他3家养老机构完成立项手续，项目建成后将为全县老人增加306张床位，有效满足社会养老需求。莘县行政审批服务局将继续优化创新服务流程，提高审批效率，将更多的事项纳入“高效办成一件事”，让更多的市场主体享受到改革红利，提升群众的满意度和幸福感。（记者 苑莘 通讯员 王丽燕）