“阿姨，您带曦曦来了？吃早饭了吗？”近日，张玉芝带着外孙女曦曦来到了济南市历下区泉抱抱柳悠芽托育·翰林府园内，园区负责人王艺璇便凑上前询问孩子的情况。简单交流过后，园区老师把1岁6个月的曦曦领进了小托班教室内。

  “孩子工作忙没空照顾，曦曦来这里三个月了，有保姆照顾的时候报的是临时托，我腿疼带不了，现在改成长期托了。我就住在附近，走路几分钟就到。老师很贴心，孩子吃得好、睡得踏实，还长肉了呢！我送完孩子后就回家做饭、洗衣服，不耽误事儿。”提起社区办的托育，王玉芝一个劲说好。

  “我们园区面积300平方米，共有三个班，分别是乳儿班、小托班、大托班。因为社区免费提供场地，我们执行的是普惠价格，托位一共45个。我们今年6月开园，目前在托幼儿20个，最小的仅5个月大，主要解决的是年轻父母没有时间带娃的痛点。”王艺璇告诉记者。

  开园于2023年6月的柳悠芽托育园是济南市历下区甸柳新村街道办事处与本地五星托育品牌“泉抱抱”联合创建的“社区+专业机构”，这是全国率先、济南市首家社区嵌入式托育机构。不过，当时首家选择的并不是街道第一社区的翰林府，而是街道第三社区。第三社区成立于1984年，是典型的“一老一小”社区，也是开放式老小区。

  “共有1630户家庭，其中103户家庭有0至3岁的婴幼儿，老年人口占总人口的26%。社区居民里双职工较多，保姆或育儿嫂带娃和隔代养育较为普遍，由此引发的养育矛盾也不少。”甸柳新村街道第三社区党委书记、居委会主任杨天煜说。

  万事开头难。甸柳新村街道人大工作室主任孔爱华告诉记者：“社区确实有需求，但当时社区托育是个新事物，没有经验可以借鉴，私立机构动辄几千元的托育费让不少居民望而却步。如何让辖区居民既能就近放心享受托育服务，又能够减少成本呢？我们与济南本地的‘泉抱抱’教育集团多次考察、协商，社区提供场地免费用，街道链接资源，‘泉抱抱’提供专业科学的托育服务，特点为‘政府主导、街道主办、三方运营’。”

  托育园是开起来了，如何让居民充分理解和信任呢？在运营初期，托育园决定给社区居民一个大优惠：免费试托一个月。提起当时的情景，泉抱抱教育集团总园长孔芹历历在目。“我们选择甸柳新村街道也是基于街道群众基础好，认可度高。当时很多打电话咨询的，还有很多爷爷奶奶带孩子体验的，结果正式收费后入托孩子不是很多。后来我们分析，这里面既有家庭育儿观念的问题，也有价格较高的因素。”

  近年来，济南市陆续出台了优惠政策，在减轻托育机构运营负担上持续发力，对符合条件的机构给予一次性5万元运营补助、每孩每月400元的收托补助。2023年，济南市还入选了第一批全国婴幼儿照护服务示范城市。

  “场地由社区免费提供，加上各类补贴，水电费也能减免一部分，这样就降低了运营成本。我们最后定价托大班每月1600元，托小班每月1800元，乳儿班每月2600元，这远远低于社会托育园的价格。而且，社区最了解居民诉求和家庭情况，社区也会帮忙组织亲子活动，甚至‘柳悠芽’名字都是社区征集来的。从甸柳新村街道开始，我们陆续把托育园开到了历下区的其他街道。”孔芹说。

  因为社区对托育需求旺盛，托育园持续保持满员状态，甸柳新村街道办事处又在第一社区成立了翰林府园。“与首家托育的孩子多数来自本社区不同，翰林府园是新园，能辐射至周边四五公里。很多家长都是在附近上班族，而不仅仅是第一社区的居民，还有来自天桥和历城区的家长把孩子送来的。”王艺璇告诉记者。

  一岁十个月的“肉肉”是翰林府园首位入园的孩子，已经待了四个多月。“‘肉肉’入园的时候是年龄最小的，精力也很旺盛，父母年龄大了照顾不方便。我也对比过私立托育园，翰林府园区不仅质量好，他们价格也是很低的。关键是我工作在附近，早上把孩子带来，下午下了班接走，不耽误工作，一举多得，所以就选择了这里，解决了年轻人的大问题。”家长赵曼曼告诉记者。

  看到社区托育园越来越受欢迎，孔爱华心里的一块石头落了地。“街道兼具老年人、青少年、婴幼儿等不同群体的多样化服务，其中3岁以下婴幼儿的照护服务是关乎民生的大事，街道推动‘普惠优质、方便可及’的社区托育园落地，及时有效地回应居民关切，丰富了‘一刻钟便民生活圈’，也打通了未成年人的全龄、全域服务链条。今后，我们会努力让更多的社区居民能便捷地享受到多元、优质的托育服务。”孔爱华说。（记者 刘飞跃）