近年来，聊城市聚焦社会心理服务体系建设，以“一张网”布局，系统构建覆盖市、县、乡、村四级心理健康服务网络，推动专业资源下沉、服务关口前移，有效打通服务群众“最后一公里”，为健康聊城建设注入温暖“心”动力。

  织密服务网络

  让专业支持近在身边

  如何让心理健康服务更可及、更普惠？聊城市以构建层级清晰的“四级网络”破题。市级充分发挥心理健康服务中心的枢纽与技术引擎作用；县级站点承上启下，整合区域资源；乡村级点位深入基层，直面群众需求。

  通过在社区设立“心灵驿站”、在学校规范运行心理辅导室、在企事业单位推广员工心理援助计划（EAP），不同群体在熟悉场景中便能获得及时的心理支持与初步干预。

  “以前觉得心理服务很远，现在社区就能聊，方便又踏实。”一位居民的感受，印证了网络下沉的实效。

  创新宣传模式

  让健康知识入脑入心

  为提升心理健康知识普及度，聊城市构建“线上线下融合、传统现代结合”的全方位宣传格局。

  线下，依托宣传栏、电子屏等固定阵地，持续更新科普内容，在主流媒体开设“心灵甘露”等专题专栏，围绕中高考焦虑、职场压力、老年孤独、亲子关系等季节性、热点性议题，邀请权威专家进行解读与疏导，提升公众认知。

  线上，积极适应新媒体传播规律，组织专业团队策划制作系列心理科普短视频、长图文和H5，常态化开展主题直播讲座，以轻松活泼、贴近生活的形式，吸引广大年轻群体关注，推动健康知识从“被动接收”向“主动探寻”转变。

  聚焦重点人群

  实施精准靶向关怀

  在普惠服务基础上，聊城市格外注重对重点群体的精准识别与守护。

  市卫生健康委联合十余个部门，实施“十百千万润心行动”，每月一主题，将服务资源精准投送至儿童青少年、农村留守儿童、困境儿童、老年人、消防员、社区矫正人员等群体。同时，开展集中培训，提升学校心理教师、基层医生的专业能力。

  针对校园欺凌、厌学拒学、情绪障碍等问题，实施系统性团体辅导与个体干预；针对孕产妇、残疾人、空巢老人等特殊群体，进行上门访视，并提供心理慰藉服务。畅通12356心理援助热线，配备专业应急处置队伍，成功干预多起突发心理危机事件，筑牢生命守护防线。

  强化部门协同

  凝聚齐抓共管合力

  社会心理服务体系建设涉及多部门、多领域。聊城市着力打破行政壁垒，建立由卫生健康部门牵头，教育、公安、民政等多方参与的协同联动机制。

  通过定期联席会议研判形势、共享信息、部署任务，并联合开展专项行动，初步形成“党委领导、政府负责、部门协作、社会参与、专业支撑”的工作格局，确保各项服务在基层有效落地，营造了全社会共同关注心理健康的良好氛围。

  随着四级网络的持续完善与纵深推进，一项项有温度的服务举措正转化为守护市民心灵的坚实屏障。“心安水城”的建设图景，在系统布局与精准施策中，持续滋养着城市的健康底色与和谐根基。（金增秀）