“以前遇到环境问题到处咨询，现在一个‘约单’，执法人员直接上门指导，一次性帮我们解决五个难题，真是太省心了。”近日，中石油济南燕山立交南加油站负责人对上门开展“约单服务”的帮扶团队连连称赞。

  为化解企业污染治理“找不准方向、摸不透政策”的痛点，济南市生态环境局历下分局（以下简称“历下分局”）推出“约单服务”执法帮扶活动，专门印发了“约单服务”入企帮扶活动申请表，企业按需“点单”，生态环境部门通过“定制化帮扶”将环保政策、治理技术精准送到企业“家门口”。

  此前，中石油济南燕山立交南加油站通过线上平台提交了帮扶“订单”，列出了五项诉求。历下分局接到帮扶“订单”后，迅速对接济南市生态环境保护综合行政执法支队，组织执法骨干组成专门帮扶团队，按照约定时间到加油站开展了精准帮扶。帮扶结束后，按照回访时间要求，帮扶小组人员又通过电话进行跟踪回访，了解帮扶效果。

  “通过‘约单服务’，我们把企业的‘需求清单’变成了生态环境部门的‘服务清单’。”历下分局党组书记、局长田欣辉表示。（赵晓弟 徐铭智）