“喂，是市场监管局吗，我有个信用修复的事情需要紧急处理！”11月中旬，在投标截止前十天，山东苇杭信息技术有限公司法定代表人孙福新突然发现，企业因擅自变更经营地址失联，被列入“经营异常名录”。这意味着，一个百万元级的项目投标资格岌岌可危，他急出一身冷汗。

　　紧急联系市场监管部门后，孙福新得知济南市正在试点一项新政策：符合条件的企业可以“承诺容缺、即申即办”修复信用。根据指导，企业在线办理地址变更登记后，系统自动推送信息，完成信用修复。从发现风险到解除警报，只用了不到两天。

　　孙福新体验到的便捷，源于济南在全省率先探索的市场监管领域信用修复便利化改革。针对以往企业反映的信用修复材料多、环节繁、耗时长的痛点，今年5月，济南市市场监督管理局创新推出“承诺容缺、即申即办”模式，通过流程再造与数智赋能，助力失信主体高效修复信用。截至目前，该模式已为1900余家企业提供快速信用修复服务，超1.4万户个体工商户通过“免申即享”移出经营异常名录，整体修复效率提升50%以上。

　　长期以来，部分企业特别是中小微企业、个体工商户，因疏忽未按时年报或地址失联，被列入经营异常名录，导致在招投标、融资贷款、政策享受等方面处处受限。而传统的信用修复流程，需要提交多项证明材料，部分情况还需等待工作人员实地核查，往往耗时较长，可能让企业错失发展良机。

　　“改革的核心，是围绕企业实际需求做‘减法’，在风险可控的前提下提升服务效能。”济南市市场监督管理局信用监管处处长王川介绍，新模式通过数据共享和系统比对，最大化精简申请材料，企业在线完成补报年报或地址变更后，只需一键确认承诺，即可触发修复流程。同时，对需要实地核查的情形，变“先核查后修复”为“先修复后核查”，为企业争取时间。

　　容缺办理是否意味着放松监管？新模式设定了清晰的适用门槛：企业必须已履行相关法定义务、纠正违法行为，并承诺提交的信息真实，且排除了集群注册、住所为住宅等特定风险情形。信用修复并非“一办了之”，市场监管部门会通过后续的“双随机、一公开”抽查、投诉举报处置等方式，对企业的承诺事项进行核实。（姜斌 孙业文 吕美凤）