“本打算先问清楚材料清单再跑一趟，没想到工作人员主动帮我梳理、填报，几分钟就办完了，真是太省心了。”近日，在山东金乡县王丕街道便民服务中心，刚办完业务的小青牛餐饮公司的店长难掩欣喜，因业务拓展需要，她来到就近的王丕街道便民服务中心咨询，没想到当场就跨镇街完成了全部审批。

  金乡县行政审批服务局在全县13个镇街同步挂牌政务服务分中心，将高频政务服务事项全面下沉基层，配套启动“政务服务进园区、进市集、进商超”流动服务，通过“固定阵地+移动窗口”的双重保障，实现企业群众办事“就近办、跨镇办、一次办”，让政务服务的温度直抵人心。

  “店里的许可证即将到期，可自己不会网上办理，日常经营繁忙根本抽不出时间去政务大厅办理。”在嘉欣农贸市场，一张政务服务台刚一铺开，就被商户和群众围了起来，经营边城家常菜饭店的胡女士挤到台前，说出了自己的烦心事，了解情况后，工作人员当场指导她提交延续申请。相较于固定分中心的“守点服务”，流动服务点则以“上门服务”的姿态，把窗口搬到了群众最需要的地方。

  金乡县的流动政务服务并非简单“摆摊设点”，而是配备了便携式业务终端、移动审批设备等专业工具，可现场受理个体工商户登记变更、食品经营许可延续、社保信息查询等20余项高频事项。针对商户“离不开、走不开”的特点，服务团队还推出预约登记、材料代交、证照邮寄等延伸服务，真正实现“经营办事两不误”。

  金乡县赋予各镇街政务服务分中心县级审批权限，选派业务精、作风实的审批骨干常驻服务，打破行政区域壁垒，群众在任何一个分中心都能办理跨镇街业务，针对忘带身份证等常见问题，工作人员通过“爱山东”App调用“鲁通码”完成身份核验，实现“无证也能办”。据统计，分中心和流动服务点运行以来，平均每件业务办理时间较以往缩短60%，企业群众办事成本降低近七成。

  “我们始终以企业群众满意为目标，夯实基层服务能力，推动城乡政务服务均衡发展，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，全力营造更优营商环境。”金乡县行政审批服务局党组书记皮凤伟说，从“固定窗口”到“流动服务”，从“多头跑”到“一次办”，金乡县的政务服务创新，不仅是服务阵地的延伸，更是服务理念的深刻变革，这一模式的推行，标志着金乡县域政务服务正式迈入“全域通办、高效办成”的新阶段。（江凤芝）