近年来，山东淄博高新区四宝山街道以“一核三驱五联”模式为抓手，推动志愿服务深度融入基层治理，逐步构建起党建引领、多方参与、常态长效的服务新格局，让“志愿红”成为这座城市的温暖底色。

  党建引领

  志愿服务有了“主心骨”

  “有没有人看到一名30岁左右的男子，穿着蓝色上衣，身高一米七二……”今年初，骑寄驿站银泰城店店长袁涛和6名骑手走遍周边商圈和居民区，最终把这名与家人走失的失智男子带回了家中。

  作为社区有名的“热心肠”，袁涛常年奔波在志愿服务的第一线，街坊邻居大事小情都愿意找他。2024年，《关于健全新时代志愿服务体系的意见》发布，四宝山街道党工委抢抓志愿服务工作风口，在辖区构建起“街道党工委—社区党委—功能型党支部”三级组织体系，广泛链接企业、商圈、社会组织、社区达人等多元力量，把辖区内103支志愿服务队伍拧成一股绳，袁涛所在的以骑手为主体组成的“城市星光”志愿服务队就是其中的一支。越来越多像袁涛一样的热心群众如同娟娟细流，汇聚在党旗下，成为了志愿服务的中流砥柱。到今年以来，街道累计开展志愿服务千余场，注册志愿者数量2900余人，累计服务时长5万余小时，“社区儿女”“红火炬便民服务”等项目赢得居民的一致好评。

  阵地+资金+文化

  “三驱”赋能志愿服务常态化

  如何解决志愿服务“为爱发电”问题，提供稳定、高质、可持续的服务供给，是四宝山街道探索的重中之重，该街道从阵地、资金、文化三方面入手，为志愿服务扎根生长提供丰沃土壤。

  在淄博市首家网约车党群服务中心，司机李师傅将午饭放到微波炉里加热，又坐在沙发上喝了一口热茶，一上午的疲惫感一扫而空。“这里不仅能热饭、做饭、提供休息的地方，甚至还能换电瓶！”他兴奋地说。

  据介绍，这家占地8000平米、布点41个充电桩和50个停车位，配备3个功能室的党群服务中心是四宝山街道街道有效整合资源、盘活闲置空间的一个缩影，一个又一个实实在在的暖心之举换来的是一批又一批服务对象的“双向奔赴”：中高考期间，20余名网约车司机报名加入“爱心助考”车队，为家长和考生提供出行便利；10余位享受暑期托育服务的家长志愿加入除雪队伍；钩织工坊的学员们成为解决外出务工人员托育难题的“金钥匙”……

  此外，该街道还积极探索“公益+市场”路径，设立社区发展基金，资金来源于成员单位捐赠、社区睦邻集市收益反哺等，专项用于帮扶救助、便民项目。在社区公益市集上，居民既是消费者，也是公益支持者，实现了“输血”与“造血”的爱心循环。

  “五联”融合

  志愿服务与基层治理同频共振

  如今，志愿服务已经成为基层治理不可或缺的一股重要力量，四宝山街道通过资源、供需、平战、服务、品牌“五联”，推动志愿服务嵌入治理全链条。

  “资源联动”汇聚专业力量。街道统筹700余家成员单位资源，开展“跨域赋能”行动。去年以来共举办义诊、托育、法律咨询等各类活动1600余场。在双赢社区，共建单位口腔医院的志愿者定期开展“健康口腔”公益检查，深受居民欢迎。

  “供需联应”精准对接民需。街道推行“群众点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”模式，聚焦“一老一小一困一残”。针对高龄老人出行难，志愿者发起“红火炬·暖途招手停”服务；针对留守儿童，开展“四点半课堂”和暑期托管。今年以来，累计解决群众急难愁盼问题1765件。

  “平战联勤”提升应急能力。街道建立志愿服务调度中心，组建“城市星光·流动应急救护队”“老兵志愿服务队”等应急力量，定期开展演练培训。在去年一次突发暴雨中，应急志愿者迅速集结，协助转移群众、排查隐患，成为社区安全的“流动屏障”。

  此外，街道以“服务联心”助力社区和谐，成功化解纠纷290余起，让志愿服务融入日常治理，以“品牌联创”树立服务标杆，打造出“向阳花开”“巾帼服务队”“青年理论宣讲团”等特色品牌。（杜玉然 张润泽）