民以食为天，悠悠万事，吃饭为大。在济南高新区舜华路街道，一间间社区食堂的袅袅烟火气中，氤氲着一餐一饭的平凡温暖，也承载着基层治理者为民造福的情怀和担当。

  “这里办的是长者食堂，暖的是居民的心，藏着街道为人民服务的初心……”这是舜华路街道东城逸家长者食堂收到的一封感谢信，写信人是常来就餐的七旬老人李女士。

  李女士的信中还记录了一个让她动容的日常：一位95岁的老先生，每天都会坐在食堂进门第一张桌子——那是他的“专席”。他常常第一个到、最后一个走，吃的是可口饭菜，看的是人来人往，跟认识或不认识的邻居打招呼、聊几句。“比在自己家里天亮坐着、天黑躺着要好多了，”老人说，“这里有热乎饭，还有人拉呱，有种踏实感。”

95岁的老先生在社区食堂与厨师合影

  信中还写道：“如果哪位老人两三天没来吃饭，社区工作人员还会主动上门家访看望。正是这些细碎的温柔，把服务做进了大家的心坎里。”

  舜华路街道常住人口34.4万，总人口约70万，服务体量庞大。街道从“一餐饭”入手，目前已建成包括东城逸家长者食堂在内的6家“槿秀里”品牌社区食堂。菜单根据不同年龄段的口味和营养需求定制，60岁以上老人可享受就餐补贴，针对高龄、独居、行动不便者，社区网格员和志愿者还会根据需求提供免费送餐上门服务。

居民在东城逸家长者食堂就餐

  此外，外卖骑手等新就业群体及户外工作者在社区食堂就餐可享受8.5折优惠，食堂还提供9.9元骑手专属套餐，同步设立“爱心驿站”，提供免费饮水、热餐、充电、休息等便民服务。

外卖员在槿秀里社区食堂排队领餐

  “不论是老人，还是外卖小哥，我们希望每一个人在这里不仅‘吃得饱’，还要‘吃得好’，更‘吃得开心幸福’。”食堂负责人说。数据显示，街道各社区食堂已累计服务就餐超6万人次。食堂也面向周边上班族、居民推出性价比高的快餐小炒，多元客群互补引流，有效破解了单一老年食堂客源有限、运营成本偏高的难题。

  长者食堂的暖意，只是舜华路街道民生画卷中的动人一笔。街道各社区党群服务中心全面推行错时延时服务，午间、晚间、周末节假日均有工作人员在岗，同步开放特色活动室，常态化开展理发、维修、缝纫等公益活动，连续三年组织年俗文化节龙灯大赛、社区艺术节、邻里节，开设“青年夜校”，围绕“一老一小”、一早一晚，用心照亮基层治理的每个“时区”。

  在日常服务中，街道打造“木槿花开”特色网格化服务品牌，各社区网格员人手一本“网格日志”，按照“需求—办理—反馈—评价”闭环机制，将走访中的民情转化为实际行动。组建人民调解队伍，搭建“友好邻里”平台，每年自主化解居民矛盾纠纷600余起，其中风华社区一起80万元拆迁补偿纠纷的调解案例，入选全国新时代“枫桥经验”优秀案例。推出“凤凰人家”月度榜样、“舜信好家风”选树等活动，让文明流动红旗在楼宇间接续传递，以凡人微光汇聚向上向善的社区风尚……

  李女士在感谢信的最后写道：“所谓的岁月静好，不是理所当然，是有多少人在辛苦的劳动耕耘托底。”这份来自居民的朴素肯定，是对基层治理最厚重的认可。

  一餐热饭，稳稳托起了半城温情。舜华路街道专注百姓身边的“微实事”，让群众收获真实可感的获得感，以真抓实干的劲头，把一件件“关键小事”办成“暖心大事”，这便是对“人民至上”最扎实的回答。