今年以来,为持续深化社保领域“高效办成一件事”改革,打通居民养老保险业务集成办理链条,聊城市社保中心联合农商银行,聚焦居民养老保险待遇申领“一件事”集成服务,整合业务环节,精简办事材料,变多项业务分头办为一次集成办,持续优化办事体验,让群众享受到集成改革带来的便利。
该项服务整合城乡养老保险制度衔接、山东省内居民养老保险关系归集、社会保障卡申领、居民养老保险费补缴、居民养老保险待遇核定5项关联业务。业务经办中,工作人员向群众详细介绍“一件事”集成办理流程、申报材料和办理要点。针对群众关心的社保关系转移、补缴政策、待遇申领等热点问题,详细做好政策解读,引导群众通过线上渠道办理相关业务,实现多项关联业务一站式咨询、一体化办理。
下一步,聊城市社保中心将持续优化经办流程,不断完善居民养老保险待遇申领“一件事”服务模式,推动集成服务落地见效,真正实现群众高效办成一件事,持续提升群众满意度。(鲁清民 初爱玲)
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