10月14日，笔者从外汇局聊城市分局获悉，今年以来，该局深入落实市委、市人民政府高水平对外开放工作部署，聚焦外贸企业痛点、难点、堵点，创新打造政策宣讲、走访摸排、网点联治“三维一体”服务体系，持续深化跨境贸易便利化改革，优化涉外营商环境，有力推动全市外贸稳规模、优结构、提效能。截至9月末，全市贸易外汇便利化收支总额达41.12亿美元，同比增长3.68倍，占全市经常项目外汇收支比重40.93%，同比提升29.86个百分点。两项核心指标增速均位居全省首位，跨境贸易便利化改革成效凸显。

  为切实打通政策落地“最后一公里”，让便利化政策精准触达、惠及广大涉外市场主体，外汇局聊城市分局常态化开展“汇金暖企”专项助企行动，构建线上线下融合、多部门联动的立体化政策宣讲体系。线下依托政企对接会、行业座谈会、园区宣讲会等载体，联合商务、海关等职能部门开展“护企扬帆出海”系列政策宣讲活动，精准解读跨境贸易高水平开放试点政策、便利化结算新规及外汇风险防范知识，累计覆盖全市重点外贸企业230余家。

  线上创新打造“水城汇e帮”线上服务小程序，搭建全天候、开放式、智能化线上服务阵地，实现政策推送、业务咨询、资料查询、问题答疑一键直达。截至9月末，线上平台已累计服务涉外企业800余家，有效破除政策信息壁垒，破解企业“找不到、看不懂、不会用”难题，推动惠企政策精准落地、红利直达快享，切实提升企业政策知晓度与获得感。

  立足外贸企业季节性、阶段性、个性化融资结算需求，外汇局聊城市分局坚持问题导向、需求导向，依托“鲁贸汇企服务队”深入产业园区、重点外贸企业开展实地走访调研。工作人员直面企业跨境结算、资金周转、单证办理、汇率避险等经营痛点，全面摸排企业生产经营现状与业务办理堵点，精准收集企业各类诉求。

  同时，该局建立企业诉求“收集—处置—回访—销号”全链条闭环管理台账，对企业反映的40余项具体业务诉求逐项登记、分类研判、专人跟进、限时办结，累计解决25家外贸企业实际难题，诉求响应率、问题解决率均达到100%。针对不同行业、不同规模外贸企业经营差异，实行“一企一策、一事一解”精准帮扶，按需匹配跨境结算便利化工具，持续简化业务流程、减少材料报送、压缩办理时限，为涉外企业减负增效、纾困解难。

  为推动外汇服务下沉基层、延伸末梢，外汇局聊城市分局创新构建“外管统筹、大行牵头、县域落地”的网点联治工作新格局。统筹辖区四大国有银行分片包干、协同发力，实现全市各县（市、区）涉外金融服务全覆盖，将政策辅导、业务指导、诉求收集、风险提示等服务职能下沉至银行一线网点，让企业“就近办、便捷办、高效办”。

  该局持续压实银行主体责任，督导各试点银行深挖存量企业、培育增量主体，严格遵循优质企业便利化政策“应纳尽纳、应享尽享”原则，持续扩大政策惠及面。截至目前，全市纳入跨境贸易高水平开放试点的银行达7家、企业337家，较此前新增试点银行2家、试点企业172家，涉外市场主体队伍持续壮大，跨境贸易便利化覆盖面、渗透率显著提升。

  外汇局聊城市分局将持续优化三维服务工作机制，不断拓宽政策覆盖广度、延伸服务触角、提升服务精准度，充分释放外汇便利化改革红利，擦亮聊城涉外金融服务品牌，全力护航全市跨境贸易稳中有进、外贸经济高质量发展。（史守侠 宋蓉蓉）