近日，在济南高新区舜华路街道风华社区广场，“风华百家宴”热闹开席。邻里端出拿手菜，围坐一桌，闲谈间说起孩子在童乐园的欢笑，说起垃圾站点变口袋公园的惊喜，也说起微网格带来的安稳。一桌百家宴，吃出的是烟火气，更是邻里和睦、社区和美的生动注脚。

  这份和美，并非凭空而来。风华社区辖区1.4平方公里，涵盖国华印象城、万科麓城、麓橙中心、齐鲁文化创意基地、奥盛大厦等居民小区、公寓及写字楼，常住居民4000余户、7000余人，人口结构复杂。如何让矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位？社区深耕“和韵风华融聚三多”党建品牌，常态化践行新时代“枫桥经验”，用心用情破解基层治理难题。

  网格前哨，小事不出楼栋

  风华社区优化构建“网格长统筹、楼长传声、党员带头”三级联动治理模式，将治理触角延伸至每一栋楼、每一户家庭。

  针对电梯维修、路面修缮等民生关切，社区依托居民代表联席会议制度，遴选热心尽责的居民代表全程参与方案研讨、报价核验与施工监督，项目开支、施工进度全程公开透明。曾经观望等待的居民，纷纷主动参与社区建设，从“旁观者”转变为家园治理的“当家人”。依托微网格常态化走访入户，楼长贴心问需，党员线上线下联动响应，及时化解居民诉求。

  调解有方，难事不出社区

  社区深耕矛盾源头治理，擦亮“风华调解委”特色品牌，创新推行“360”调解工作法，设立固定调解点与流动“和谐驿站”，常态化梳理问题清单、逐项销号攻坚，推动邻里纠纷化解在楼栋、消弭于萌芽。

  风华社区辖区内企业集聚、业态多元，涉企纠纷牵涉面广、化解难度大。此前，辖区一家食品企业与相邻搬运公司因厂房拆迁补偿产生分歧，双方各执一词，一度陷入僵局。社区调委会联合民警主动介入，分头走访摸清双方诉求，依托“微法庭”专业力量，采用“背对背”疏导方式讲法理、谈情理。几轮沟通后，双方情绪松动，调解员趁热打铁引导重新核算补偿方案，最终达成一致，80万元补偿款按时到位，双方握手言和。

  矛盾要化解，群众身边的小事更要有人管。居民朱大爷腰椎旧疾复发，子女在外工作，老伴身体孱弱，往返医院成了一块心病。社区获悉后，立即安排专人连续半个月护送就诊，细心协助轮椅推送、备好药品、叮嘱医嘱。一句“工作人员像亲闺女一样贴心”，道出居民心底最真切的感动。这样暖心的故事在风华社区时常上演，一件件小事汇聚成社区绵绵不息的温情。

  和美万家，幸福扎根邻里

  矛盾不出楼栋，幸福更要进家门。社区巧做“空间文章”，盘活闲置空地、激活楼栋边角空间，把曾经异味扰人的垃圾站点，蝶变为花香萦绕的环保口袋公园，成为居民休闲打卡的靓丽风景。依托1000平方米党群服务中心，社区精心打造童乐园、多功能厅、自习室、阅览室、厨艺厅等多元特色空间，持续搭建全龄友好的文化服务体系。丰富的文化活动覆盖老中青幼，让不同年龄的居民都能在此寻得乐趣、汲取养分。

  社区还把这份暖意延伸到新就业群体。风华社区着力打造新就业群体友好型品质社区，以“智慧+暖心”蜂巢式服务为骑手纾困解忧，安装智能通行系统，3秒扫码核验，助力骑手快速通行；“暖蜂驿站”配齐快充、微波炉、直饮水与急救物资，成为小哥歇脚补给的温馨港湾。矛盾少了，人心暖了，社区自然和美。

  推门遇温情，举目见和美。从化解矛盾到经营幸福，从矛盾不出楼栋到服务扎根邻里，风华社区走出了一条自己的路。这条路的尽头，是居民从旁观者变成参与者，从受益者变成共建者。