济南高新区舜华路街道奥东社区，地处奥体中心核心辐射区，活跃着超千家企业和数万名从业人员；龙奥金座、华创观礼中心、龙奥天街三座商务楼宇沿经十路东段依次排开，是高新区楼宇经济的重要承载区之一。在这里，每一栋楼都是一个充满活力的治理单元。

  楼宇经济蓬勃发展、青年人才高度集聚的背后，是对商务楼宇型社区治理路径的持续探索。奥东社区创新打造“友邻有YOUNG”立体共治模式，以党建引领凝聚多元主体，以“横向联动、向上贯通、深向融合”三维发力，推动楼宇治理从“物理聚合”迈向“深度融合”，为高密度商务楼宇型社区治理探索新路径。

  “护航联盟”破壁垒

  楼宇间的“生态圈”如何建立？

  2025年初，奥东社区推出“三新五维”护航联盟，整合政府、公安、医院、高校、企业五方力量，将三座核心楼宇“串珠成链”。“以前各楼宇‘各自为战’，有需求不知道找谁，有资源不知道对谁开放。”龙奥金座一家科技企业负责人说。联盟的成立改变了这一局面——社区以平台化运作破解单一楼宇治理碎片化问题，推动从“单点作战”到“协同共治”的转型。

  联盟常态化开展“益企系列”活动：趣味运动会让不同企业青年在赛场上拉近距离，环保实践将公益理念融入楼宇日常，政策宣讲精准对接发展需求。针对外卖骑手、快递小哥等新就业群体，社区联合商户打造“骑手友好空间”，张贴“骑手友好地图”，标注充电桩、饮水点、休息区；爱心补给站寒冬送热粥、炎夏供凉茶，让奔波在路上的“两新”群体有了“落脚点”。社区还整合阵地资源，将驿站升级为集休憩补给、政策咨询于一体的综合服务站，搭建起共建共治的“连心桥”。

  同时，社区盘活闲置空间打造“五分钟便利生活圈”，推出“午间YI小时”特色服务——节日市集、AI创业讲座、健康理疗等精准切入青年节奏，让高压下的职场人有了社交与放松的空间。

  “Walk Up”工作法

  服务如何从“等上门”到“送上门”？

  奥东社区推行“Walk Up”向上工作法——工作人员走进楼宇、走进企业、走进青年群体，让服务从“被动响应”转向“主动上门”。

  “楼宇型社区最大的特点是‘门难进、人难见’。坐在办公室里等需求，永远等不来。”社区党支部负责人说。为此，社区建立常态化走访机制与企业需求清单，联动高校社工构建“专业社工+志愿服务”体系，开设“社工服务日”“职场减压工作坊”，推出女性成长、青年赋能等全周期服务矩阵，联合相关部门推行“政策上门”，打通政务服务“最后一米”。

  社区依托“华灯高照 企向未来”党建项目，整合企业科技资源打造“家门口的科普基地”，借助数字技术建成沉浸式展厅。同时，社区盘活楼域闲置边角区域打造“益企碳循花园”，创新“个人认养+企业冠名”管理机制，同步开展“环保微课堂”，推动“无废楼宇”理念落地。

  友邻为核聚人心

  怎样让“上下楼”变成“邻里间”？

  “我每天在这写字楼里待的时间比在家还长。以前觉得就是上班的地方，现在觉得，好像也有点像家了。”一位在龙奥天街工作的青年道出了“友邻有YOUNG”最深层的追求——让冰冷的楼宇生出人情味。

  社区整合闲置资源打造“槿知空间”“槿暖驿站”“槿创艺坊”“槿邻微业”四大功能阵地，阅读洽谈、应急保障、文创互动、就业对接一站搞定，累计服务超1000人次。“交个‘萌’友”宠物运动会上，素不相识的年轻邻居因宠物相识、因交流相熟；“心灵驿站”里，青少年心理辅导、情绪管理课程惠及100余个家庭。精细化服务让楼宇间有了“水平温度”。

  社区组建起300余人的“友邻志愿服务圈”，孵化出“青年停车向导队”“她力量”等特色队伍。聚焦楼宇周边“停车难”痛点，志愿者早高峰驻点引导，大幅提升非机动车棚使用效率。

  奥东社区“友邻有YOUNG”模式，是舜华路街道推进“五化融合”、建设高活力品质生活区的一个缩影。下一步，街道将深化“横向联动、向上贯通、深向融合”的三维治理经验，让更多楼宇型社区找到属于自己的“向心力量”，推动实现党建引领与多元治理的有机统一，为济南高新区“三次创业”贡献基层治理的生动注脚。