气温渐降，寒意渐浓。11月2日，记者从聊城市救助服务中心获悉，聊城市自2026年11月1日至2027年3月15日，在全市集中开展“寒冬送温暖”专项救助行动，兜牢民生底线，全力守护生活无着流浪人员安全过冬。

  今年行动在总结历年救助工作经验基础上，进一步完善实施方案和应急处置预案，健全部门协同联动机制，构建主动救助、快速救助、分类救助、延伸救助、联动救助体系。聊城市成立街头救助专项行动领导小组，明晰岗位职责，推动救助力量下沉一线，确保专项救助有序高效落地。

  聊城市将织密街面救助发现网络，建立气象预警联动机制，联合公安、城管、卫健、应急等部门常态化开展联合巡查。紧盯夜间、寒潮降温、节假日等关键时段，加大车站码头、地下通道、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房等露宿高发区域巡查力度。统筹用好“平急两用”资源，科学布设临时救助点、避寒场所与求助引导点位，依托福利彩票站点、社区服务中心、党群服务中心开辟一批就近避寒点，把救助服务关口前置，打通救助“最后一米”。

  坚持政府救助与社会帮扶同向发力，积极拓宽社会参与渠道。通过公益合作、志愿服务等形式，引导社工机构、慈善组织、志愿队伍参与街面劝导、站内照料、心理疏导等服务；将环卫工人、出租车司机、快递外卖员、夜间安保等一线从业人员发展为救助信息员，健全线索上报、快速响应机制；依托主流媒体、政务新媒体广泛宣传救助政策，公开救助热线，畅通群众线索报送渠道，营造全社会关心关爱临时遇困人员的浓厚氛围。

  救助服务突出精准分类、温情施策。对街面劝导对象依法依规开展救助；对未成年人、残疾人等特殊群体，第一时间联动公安、妇联、残联等单位跟进关爱帮扶；危重病人、精神障碍患者优先送医救治。对自愿放弃入站救助的人员，现场配发食品、御寒物资，留存求助联系方式并持续跟踪回访。站内落实分区照料，同步提供心理疏导、法律援助、寻亲返乡、就业帮扶等配套服务；身份核实清楚的及时护送返乡，对长期滞留、身份无法查明人员，按政策稳妥做好落户安置，用细致暖心的救助举措为困难群众撑起冬日“保护伞”。（赵宏磊）